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新冠疫情催生了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的需求。由于封控等因素限制，一些癥狀較輕的患者或者是有配藥需求的患者，越來越多地開始求助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

5月10日晚間，第一財經(jīng)記者從復旦大學附屬華山醫(yī)院了解到，該院信息中心的技術(shù)人員正在加班加點，等待第二天上線“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院2.0版”。

公立醫(yī)院轉(zhuǎn)型的“投名狀”

“兩年前的武漢疫情催生了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院1.0版，此次上海疫情推動了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院2.0版。”復旦大學附屬華山醫(yī)院信息中心主任黃虹對第一財經(jīng)記者表示，“公立醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院1.0版本是破除自家醫(yī)院的圍墻，2.0版本將會打通醫(yī)院和醫(yī)院的壁壘，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享?！?/p>

黃虹認為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將成為公立醫(yī)院從傳統(tǒng)單純醫(yī)療機構(gòu)向“醫(yī)療+健康大生態(tài)”轉(zhuǎn)型的一個“投名狀”。

據(jù)介紹，華山醫(yī)院即將上線的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院2.0版與此前版本相比較，最大的不同是接入了衛(wèi)健委的健康檔案，這樣華山醫(yī)院的醫(yī)生在網(wǎng)上給患者看病時，可以調(diào)取患者在其他公立醫(yī)院的就診記錄；如果患者以前在華山醫(yī)院就診過，那么再到其他公立醫(yī)院醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)就診時，也可以調(diào)取患者在華山醫(yī)院的就診資料。

第一財經(jīng)從多名參與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療的醫(yī)生方面了解到，目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院初診的效率很低，一個主要的原因就是患者要把過去的病史資料都拍成照片，一張張地上傳網(wǎng)絡(luò)，醫(yī)生才能對其病情有個初步的了解，這個溝通的過程比較耗時。

“如果互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以綁定一個統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺，那么醫(yī)生就直接可以調(diào)取患者資料，而不用患者再一張張圖片上傳了?！鄙虾５谑嗣襻t(yī)院心內(nèi)科副主任醫(yī)師張毅對第一財經(jīng)記者表示。

研究機構(gòu)弗若斯特沙利文的數(shù)據(jù)顯示，中國數(shù)字醫(yī)療服務(wù)市場預(yù)計將從2019年的232億元增長至2030年的7395億元，復合年增長率為37%。中國數(shù)字醫(yī)療服務(wù)市場的主要參與者提供有線上預(yù)約、數(shù)字診療、電子處方、公共醫(yī)保結(jié)算、配藥及疾病管理服務(wù)。

醫(yī)患都有“苦衷”

但中國醫(yī)院的主力消費群體仍然是老年人，他們當中大部分人還是習慣去醫(yī)院排隊掛號，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院離他們還比較遙遠。張毅告訴第一財經(jīng)記者，疫情期間，他接診的近一半的患者，都是家人幫助老年人進行線上問診的。

第一財經(jīng)記者了解到，目前一些公立醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院雖然與第三方企業(yè)合作，在入口、展示頁面等方面作出了不少人性化的改進，不過，沒有微信賬號的老年人，要享受互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院配藥等服務(wù)仍有困難。

復旦大學附屬中山醫(yī)院5月10日發(fā)布的關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的問答中寫道：”一個微信號僅可支持一張醫(yī)?？?，建議為老人申請一個微信號，通過老人自己的微信號賬戶登錄互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進行醫(yī)保電子憑證實名認證，即可進行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。”

一位88歲的阿爾茨海默病患者家屬告訴第一財經(jīng)記者：“之前試圖給老父親申請過微信綁定醫(yī)?？?，但是因為孩子不在身邊，老人有認知障礙，所以申請了他自己也不會弄，后來配藥這些還是無法通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院來完成?！?/p>

一些年輕人也表示，互聯(lián)網(wǎng)問診對于初診患者來說幫助不大。封控區(qū)的居民小劉告訴第一財經(jīng)記者，她最近感覺有些胸悶，就在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院預(yù)約了醫(yī)生問診，但由于她過去并沒有因胸悶就醫(yī)過，醫(yī)生只能通過自己的描述來判斷可能是哪些原因?qū)е碌男貝?，建議還是前往線下醫(yī)院做檢查。

對此，張毅對第一財經(jīng)記者表示：“如果不到醫(yī)院，那么有些必要的檢查開展不了，比如抽血就做不了，所以我們并不建議初診患者到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院來就醫(yī)。作為醫(yī)生，因為看不到病人，所以也不好判斷病情?！?/p>

一位本月早些時候參加了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院義診的專家告訴第一財經(jīng)記者：“有人說線上看病就是’躺在自己家里的床上，享受貴賓服務(wù)’，其實不是這樣的，線上看病是非常耗時的事情，我看一個病人大概要半小時到45分鐘，比面對面看病的時間要長很多，有時病人還不高興互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)，醫(yī)生也很辛苦。”