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2015年12月7日,微醫(yī)成立了第一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。一年后,2016年12月7日,微醫(yī)第17家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院即將落戶寧夏銀川。對(duì)于這一年的發(fā)展,微醫(yī)董事長(zhǎng)兼CEO廖杰遠(yuǎn)認(rèn)為,它代表了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的一周年,而他和微醫(yī)則“稀里糊涂”成了開(kāi)創(chuàng)者。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的“三個(gè)一”模式
從第1家到第17家,從東部到西北,廖杰遠(yuǎn)的感受是,“既有相同也有不同”。相同在于,兩家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,都基于一家實(shí)體醫(yī)院,并且都得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС?;不同的是,烏?zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院掛靠的桐鄉(xiāng)市第三人民醫(yī)院是當(dāng)?shù)匾患叶?jí)乙等醫(yī)院,而這次掛靠的寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院則是寧夏規(guī)模最大的綜合性三甲醫(yī)院。
依托于一家實(shí)體醫(yī)院和一個(gè)有豐富經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì),這是過(guò)去一年烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小心翼翼探索得到的經(jīng)驗(yàn)。用烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院院長(zhǎng)張群華的話來(lái)說(shuō),“一家醫(yī)院的門(mén)診量幾千幾萬(wàn)人次,如果沒(méi)有一家實(shí)體醫(yī)院,根本無(wú)法處理可能遇到的醫(yī)療糾紛?!?/p>
除此之外,廖杰遠(yuǎn)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還必須要有一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)和一個(gè)體系,即“三個(gè)一”模式。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)可以將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和當(dāng)?shù)卮蟠笮⌒〉尼t(yī)院聯(lián)系起來(lái),它們不是一個(gè)個(gè)的孤島,而是鋪開(kāi)的一張網(wǎng),通過(guò)患者的電子檔案聯(lián)系起來(lái)。
一個(gè)體系即健康守門(mén)人的服務(wù)體系。過(guò)去的醫(yī)療服務(wù)都是被動(dòng)醫(yī)療,沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的情況下很難主動(dòng)聯(lián)系建立檔案,也很難提高效率。“這種情況下的簽約服務(wù),永遠(yuǎn)只有簽約,沒(méi)有服務(wù)?!被诨ヂ?lián)網(wǎng),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將醫(yī)院和醫(yī)院、醫(yī)生和患者、醫(yī)生和醫(yī)生聯(lián)系起來(lái),再加上大數(shù)據(jù)分析,就能為患者提供健康守門(mén)人的服務(wù)。這里的關(guān)鍵是數(shù)據(jù),沒(méi)有數(shù)據(jù)就不可能建立這樣全面的體系。但這時(shí)就會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題,如何保證患者數(shù)據(jù)安全?為了保護(hù)患者數(shù)據(jù)安全互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng),微醫(yī)建立了一個(gè)強(qiáng)大的安全平臺(tái),成為除了支付寶之外,唯一一家由相關(guān)部門(mén)長(zhǎng)期駐扎監(jiān)督的數(shù)據(jù)平臺(tái),其安保等級(jí)達(dá)到了公安部的最高安保等級(jí)。張群華解釋?zhuān)@也是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的一個(gè)趨勢(shì),簡(jiǎn)化物理空間的床位要求,加強(qiáng)安保能力。
未來(lái)的醫(yī)院都是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院
除了寧夏互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,在西部地區(qū),微醫(yī)還在甘肅建立了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。未來(lái)在全國(guó)建立32家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是微醫(yī)的目標(biāo),廖杰遠(yuǎn)認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將會(huì)成為新常態(tài),未來(lái)所有的醫(yī)院都會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。之所以這么說(shuō),是因?yàn)檫^(guò)去一年,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院得到了患者、醫(yī)生、政府、掛靠醫(yī)院、基層醫(yī)院的多重認(rèn)可。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的落地,首先做到了醫(yī)患的匹配,它可以幫助患者找到合適的醫(yī)生,并得到一種主動(dòng)的、連續(xù)的服務(wù)。對(duì)于基層醫(yī)生來(lái)說(shuō),他們得以在這個(gè)平臺(tái)上和大型醫(yī)院的醫(yī)生進(jìn)行交流學(xué)習(xí),提升自己的能力。在銀川市賀蘭縣衛(wèi)生和人口計(jì)劃生育局局長(zhǎng)王生平看來(lái),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的另一大作用就是為醫(yī)生培養(yǎng)提供了另一個(gè)渠道,“以前,我們只能定期派幾位醫(yī)生到某個(gè)地方去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的人數(shù)和時(shí)間都有限制。有了這樣的平臺(tái)一個(gè)專(zhuān)家可以帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì),醫(yī)生在線上就可跟著專(zhuān)家學(xué)習(xí),對(duì)于學(xué)科建設(shè)和技能提升都大有裨益?!边@也是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院受到基層醫(yī)院歡迎的原因。
對(duì)于像寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院來(lái)說(shuō),作為當(dāng)?shù)刈畲蟮尼t(yī)院,每天自己的活都忙不過(guò)來(lái),怎么還有時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)上問(wèn)診?實(shí)際上,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還真受到寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院這類(lèi)大型醫(yī)院的歡迎。其關(guān)鍵在于,它輕而易舉地解決了分級(jí)診療的問(wèn)題,不但不會(huì)增加醫(yī)生們廉價(jià)的付出,還能通過(guò)給患者分流,為醫(yī)生節(jié)省時(shí)間。
過(guò)去這一年,微醫(yī)共建立了16家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院每天的接診量是3萬(wàn)人次,相當(dāng)于北京協(xié)和醫(yī)院的2倍;四川省還出臺(tái)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的相關(guān)醫(yī)保政策,基于這些成就,廖杰遠(yuǎn)信心十足地說(shuō):“未來(lái)的醫(yī)院,先先后后都會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?!?/p>
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也無(wú)法滿足老百姓看病需求
雖然現(xiàn)在全國(guó)已經(jīng)建立了30多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,但寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院院長(zhǎng)楊銀學(xué)認(rèn)為,即便如此也無(wú)法滿足老百姓的看病需求。
他列了一組數(shù)據(jù):全國(guó)的心血管疾病患者將近3億人,慢性呼吸道疾病超4000萬(wàn)人,中國(guó)有一半的人都是不健康的,另外還有3億肥胖人群互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng),他們是各類(lèi)慢性疾病的潛在發(fā)病對(duì)象?!叭绱她嫶蟮娜后w,即便是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,也無(wú)法滿足他們的看病需求?!?/p>
但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院依然要做,“它的作用是更加科學(xué)地分配人力資源,對(duì)患者、醫(yī)生都起到分流的作用,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓人民群眾享受到最好最有的服務(wù)?!蔽磥?lái)?xiàng)钽y學(xué)還將擔(dān)任寧夏互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的院長(zhǎng),對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的作用,他這樣分析:目前醫(yī)療行業(yè)有900多萬(wàn)醫(yī)護(hù)人員,沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)他們只能照顧有限的患者,如果有了互聯(lián)網(wǎng),可能就能完成本來(lái)需要9000萬(wàn)人才能完成的任務(wù)。
未來(lái)之路仍有風(fēng)雨