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從流量來看,這些企業(yè)的渠道主要有自家APP、藥店、合作實體醫(yī)院、醫(yī)生團隊、合作的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院、合作的企業(yè)端、自建診所或全科中心、地推團隊等其他。
獲取這些渠道,自然也是企業(yè)的成本。此前,中電健康基金合伙人王曉岑曾介紹,搭建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的IT的成本不太高,溝通成本很高,跟醫(yī)院談判要取得一個對等的談判地位,對企業(yè)自身的規(guī)模、創(chuàng)始人的過往的經(jīng)歷等要求都非常高。所以她并不建議初創(chuàng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。雖然很多企業(yè)可以用很多形式去突破,但是這個產(chǎn)生的機會成本和時間成本是相當(dāng)高,這都無法預(yù)計。
并不是每一家企業(yè)都能像丁香園那樣擁有多個細分領(lǐng)域的媒體矩陣。同時憑借內(nèi)容吸引流量很苦又需要時間的積淀。
在醫(yī)療領(lǐng)域里,B端流量較大是三甲醫(yī)院、具有口碑的品牌醫(yī)生、社區(qū)藥店;在C端用戶較多的是新型的短視頻平臺和微博、綜藝節(jié)目等。
所以,企業(yè)根據(jù)自己的發(fā)展模式和具體的階段,是需要不同的流量渠道的。如果商業(yè)模式成熟,需要拓展C端用戶,那么就需要找用戶多的平臺,關(guān)注度高的平臺。
比如近期好大夫在線投資的吐槽大會和愛奇藝;如果需要不斷地在全國布點,那么就需要找全國各地知名三甲醫(yī)院合作,這樣對于企業(yè)來說,既有品牌效益,又有醫(yī)生、患者、流量,可謂一舉多得。只是如何說服這樣的三甲醫(yī)院和自己合作,是最難的。
在銀川的航信景聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,他們已經(jīng)成為了在銀川簽約企業(yè)中,在線復(fù)診數(shù)據(jù)排名第一的企業(yè)。根據(jù)銀川市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療監(jiān)管平臺顯示,截至2018年10月互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng),每天通過他們平臺復(fù)診的慢病患者超過30230互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng),服務(wù)超過2萬高血壓和糖尿病患者。
4.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院活躍區(qū)域:寧夏回族自治區(qū)、浙江省、廣東省等
說到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,一直以來最熱鬧的是區(qū)域是銀川,今年又新增了廣東省、浙江省、江蘇省。
在銀川,擁有最為齊全的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康的政策。從監(jiān)管、行業(yè)規(guī)范等各個維度均出臺了細則,支持企業(yè)發(fā)展。
近期,銀川市衛(wèi)計委又提出新入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院企業(yè)的標(biāo)準,一方面是根據(jù)新規(guī)的要求重新審核,另一方是為了企業(yè)更好地落戶銀川。銀川市衛(wèi)計委主任、銀川市第一人民醫(yī)院院長馬曉飛希望通過互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù),向上對接北京、上海等地的大專家,向下可以覆蓋縣醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,輸送診療能力,形成多層次的分級診療模式,多方共贏,才能使人民群眾獲益。
浙江省杭州市近年來因為互聯(lián)網(wǎng)而火遍全國。醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,自然也是備受矚目。尤其是浙江省提出的“最多跑一次”,前段時間,浙江省杭州市余杭區(qū)第一人民醫(yī)院(以下簡稱“余杭區(qū)一院”)因全流程、全人群“刷臉就醫(yī)”,而被業(yè)內(nèi)人士廣泛關(guān)注。
這里所說的“刷臉就醫(yī)”指的是,無論是醫(yī)?;颊撸€是自費患者,他們只需刷臉就可輕松走完就醫(yī)各項流程。由此,余杭一院也成為全國首家實現(xiàn)“全流程刷臉就醫(yī)”的醫(yī)院。
浙江省衛(wèi)生健康委副主任馬偉杭表示,“最多跑一次”這項改革最初是政府自身的改革,與簡政放權(quán)、放管服緊密結(jié)合,推進數(shù)字型政府的轉(zhuǎn)型。但僅僅停留在行政領(lǐng)域的“最多跑一次”是遠遠不夠的,民生領(lǐng)域的改革同樣重要,特別是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)這塊與老百姓的關(guān)系尤為密切,改善醫(yī)療服務(wù)、提升患者就醫(yī)獲得感刻不容緩。
5.策略:各家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院拓展模式不同
從策略來看,各家布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的方式均不同。有的是從醫(yī)院端開始,有的是從患者端開始。
以微醫(yī)為例,他們是這8家企業(yè)中落地互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院最多的企業(yè),不僅合作的醫(yī)院最多,而且他們合作的醫(yī)院多是三甲醫(yī)院。
近期微醫(yī)又與廣東省婦幼保健院簽訂了合作。這是一家自1944年開始,便是隸屬廣東省政府的專業(yè)公共婦幼衛(wèi)生機構(gòu),始終堅持社會公益性、行業(yè)引領(lǐng)性。
歷經(jīng)70多年的發(fā)展,已經(jīng)成為了一所集保健、醫(yī)療、教學(xué)、科研、培訓(xùn)及技術(shù)指導(dǎo)于一體的大型三級甲等醫(yī)院,2013年經(jīng)上級主管部門批準,增掛廣東省婦產(chǎn)醫(yī)院、廣東省兒童醫(yī)院牌子,目前是中山大學(xué)、暨南大學(xué)、廣州醫(yī)科大學(xué)等8所部、省屬高校的教學(xué)醫(yī)院、附屬醫(yī)院,并與美國排名第一的哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院波士頓兒童醫(yī)院建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。