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七月下旬，國家衛(wèi)建委出臺《關(guān)于印發(fā)醫(yī)院智慧服務(wù)分級評估標(biāo)準(zhǔn)體系（試行）的通知》（下稱《通知》），決定在應(yīng)用信息系統(tǒng)提供智慧服務(wù)的二級及以上醫(yī)院開展2019年醫(yī)院智慧服務(wù)分級評估工作，并對智慧醫(yī)院的分級評估標(biāo)準(zhǔn)和評估方法做出了明確的要求。

屆時，醫(yī)院的“智慧”與否將成為醫(yī)院考核的一部分，如何以合理的成本配置合乎標(biāo)準(zhǔn)的智慧醫(yī)院體系，這不僅僅是信息科需要思考的問題，也是諸多信息化企業(yè)需要思考的問題。

六個等級決定醫(yī)院智慧化程度在本次分級中，衛(wèi)健委將根據(jù)醫(yī)院應(yīng)用信息化為患者提供智慧服務(wù)的功能和患者感受到的效果兩個方面進(jìn)行評估，總計六個等級。

官方評級標(biāo)準(zhǔn)

可以看到智慧問診系統(tǒng)，整個評分過程將從局部應(yīng)用和整體應(yīng)用兩個方面，按照患者診前、診中、診后各環(huán)節(jié)應(yīng)涵蓋的基本服務(wù)內(nèi)容，確定了診前服務(wù)、診中服務(wù)、診后服務(wù)、全程服務(wù)、基礎(chǔ)與安全的5個類別，總計17個評估項目。圍繞評估項目，分別對醫(yī)院智慧服務(wù)信息系統(tǒng)的功能、有效應(yīng)用范圍進(jìn)行評分。項目分為基本項和選擇項，只有在完成指定數(shù)量的基本項時，醫(yī)院有才資格參與相應(yīng)等級評分。

以診前服務(wù)的3級基本項為例，《通知》要求評級醫(yī)院“支持患者在院外進(jìn)行預(yù)約掛號，預(yù)約方式如：網(wǎng)站、手機APP、區(qū)域掛號平臺等”；“院內(nèi)資源或信息發(fā)生變化時，可及時通知患者，如住院床位變化、臨時限號、醫(yī)師停診、檢查設(shè)備故障等”。從這些項目中，我們可以看到，便捷透明的醫(yī)療服務(wù)將是未來的趨勢，醫(yī)療科技將在其中扮演重要角色。

智慧醫(yī)院催生百億市場，AI的機會在這里

在近幾年醫(yī)院信息化的發(fā)展下智慧問診系統(tǒng)，不少三甲醫(yī)院的信息化技術(shù)已經(jīng)發(fā)展成熟，并且已具備了2-3級智慧醫(yī)療水平，但如果想要更進(jìn)一步，則需要大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的幫助。

智慧醫(yī)療一直都被視為大勢所趨，因此不少信息化企業(yè)都進(jìn)行了前期布局。以北京左醫(yī)科技有限公司的左手醫(yī)生為例，在此次《通知》涉及的17個項目中，左手醫(yī)生可適用于十個評選項目5級評選，覆蓋范圍超過50%的評級項目。這些項目對應(yīng)的AI產(chǎn)品貫穿了患者就診全流程，還可輔助醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)生教育與患者教育。

黃色部分為左手醫(yī)生可覆蓋評級項

針對于不同的場景，左手醫(yī)生開發(fā)了不同的診前、診中、診后入口，可以輕松嵌入到醫(yī)院的公眾號中，若患者需要預(yù)問診、科室推薦、智能問藥等服務(wù)，只需通過公眾號進(jìn)行問答交互，便可獲取病情信息、科室信息與用藥信息。同時在醫(yī)院場景中，左手醫(yī)生開發(fā)的智能導(dǎo)診，也可以減輕導(dǎo)診臺壓力，與醫(yī)院掛號系統(tǒng)打通后，即可幫助患者進(jìn)行預(yù)約掛號。

很多患者，尤其是慢性病患者，在醫(yī)院只能完成看病這一環(huán)節(jié)，后續(xù)的康復(fù)和調(diào)養(yǎng)需要回到家庭中去進(jìn)行。然而，脫離了醫(yī)院的患者往往不能按照醫(yī)囑執(zhí)行用藥及定時反饋，而我國相對匱乏醫(yī)療資源也沒有給予醫(yī)生主動隨訪的時間。在此情況下，左手醫(yī)生的用藥管家、智能隨訪和慢病管理便可處理患者診后的日常醫(yī)療事務(wù)。

若醫(yī)院嵌入了左手醫(yī)生開放平臺的技能后，患者只需通提供處方照片，平臺便能借助OCR技術(shù)識別、分析病歷，為患者設(shè)置智能隨訪、康復(fù)指導(dǎo)、用藥提醒等服務(wù)。同時，合作醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士也可通過收集患者的反饋及時跟蹤患者診后病情，實現(xiàn)智能隨訪。

“左手醫(yī)生現(xiàn)有的產(chǎn)品完全滿足評級體系中項目的要求。”左手醫(yī)生產(chǎn)品VP彭彧告訴動脈網(wǎng)記者，“目前我們的合作醫(yī)院多是2-3級，我們能為這些醫(yī)院提供滿足5級要求的智慧系統(tǒng)。而在未來，我們也可能將現(xiàn)有的產(chǎn)品整合，嘗試去打造一站式的服務(wù)體系，便于醫(yī)院更好地進(jìn)行智慧評級。”

服務(wù)近70家三甲醫(yī)院，左手醫(yī)生手握先發(fā)優(yōu)勢