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德勤最新發(fā)布的報(bào)告《中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院：數(shù)字醫(yī)療邁向新階段》﹙下稱“報(bào)告”）指出，新冠疫情加速了中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院體系發(fā)展進(jìn)程，而一系列利好政策亦將推動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的重心從“醫(yī)療保障”轉(zhuǎn)向至“健康服務(wù)”，改善整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及效率。

去年一場突如其來的疫情，促使人們開始接受互聯(lián)網(wǎng)診療，加速互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場的井噴式發(fā)展。截至2020年底，市場投資規(guī)模已遠(yuǎn)超2019年新聞：中國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康?生態(tài)體系發(fā)展，達(dá)到300億元人民幣。國家衛(wèi)健委統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，疫情期間互聯(lián)網(wǎng)診療量同比增加20倍。疫情后，政府更提出推動(dòng)網(wǎng)上銷售處方藥及支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院推行醫(yī)保支付等政策，實(shí)現(xiàn)從在線問診、在線開方、線上結(jié)算到藥品配送整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)圈的完整閉環(huán)。

德勤中國生命科學(xué)與醫(yī)療行業(yè)主管合伙人簡思華先生表示：“隨著在線經(jīng)濟(jì)發(fā)展、疫情轉(zhuǎn)變思維觀念與業(yè)務(wù)模式、新基建的推動(dòng)以及醫(yī)院轉(zhuǎn)型發(fā)展的要求加劇，當(dāng)下正是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院風(fēng)起揚(yáng)帆，蓬勃發(fā)展之時(shí)。在未來的十年，預(yù)計(jì)醫(yī)療行業(yè)將經(jīng)歷一場前所未有的變革，而健康醫(yī)療服務(wù)的形式、流程以及供給都會(huì)出現(xiàn)顛覆性的創(chuàng)新和變化，完成從‘傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)模式’向‘未來智慧健康管理模式’的轉(zhuǎn)型。”

報(bào)告形容，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展正值天時(shí)、地利、人和之際。天時(shí)即醫(yī)改政策相繼落地，推進(jìn)分級(jí)診療體系以及全流程健康管理體系建設(shè)，加快邁向健康中國2030的戰(zhàn)略目標(biāo)。隨著醫(yī)院內(nèi)部已實(shí)現(xiàn)基本信息化，5G和新基建的建設(shè)也提供了地利之便。疫情期間線上問診、物流到家、在線支付等服務(wù)緩解就醫(yī)困難，加速培養(yǎng)患者互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)意識(shí)和習(xí)慣，亦為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展增添了人和的優(yōu)勢。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的運(yùn)營本質(zhì)就是醫(yī)療服務(wù)管理，主要包括遠(yuǎn)程診療、遠(yuǎn)程診斷、院后管理及健康管理四類服務(wù)。行業(yè)目前有兩類運(yùn)營模式，分別是“醫(yī)院+互聯(lián)網(wǎng)”，即作為實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)第二名稱的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院；以及“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院”，即依托實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

德勤亞太及中國生命科學(xué)與醫(yī)療行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)咨詢主管合伙人吳蘋女士指出：“兩種模式在醫(yī)療資源、平臺(tái)運(yùn)營及技術(shù)能力、醫(yī)療信息廣度與深度的可及性、政策監(jiān)管的完整性、患者體驗(yàn)度、全流程管理以及醫(yī)保對(duì)接等方面也各有優(yōu)劣。德勤認(rèn)為，兩種模式的相互兼容、深度合作才是最佳模式。互聯(lián)網(wǎng)擁抱實(shí)體醫(yī)院新聞：中國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康?生態(tài)體系發(fā)展，而實(shí)體醫(yī)院也利用互聯(lián)網(wǎng)打開渠道，在相互合作的基礎(chǔ)上，整合各方資源以重構(gòu)醫(yī)療服務(wù)流程，延伸醫(yī)療生態(tài)圈，助力分級(jí)診療，同時(shí)持續(xù)助推行業(yè)創(chuàng)新變革，以真正做到均衡醫(yī)療資源和提升醫(yī)療服務(wù)效率?！?/p>

盡管行業(yè)前景樂觀，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在建設(shè)過程中仍然面臨不同挑戰(zhàn)，例如同質(zhì)化困境日漸凸顯、核心價(jià)值不清晰、公立大三甲的“虹吸效應(yīng)”加劇醫(yī)療不平衡等。由于盈利模式尚不成熟，絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院處于虧損狀態(tài)，但預(yù)期醫(yī)保政策落地將有利于構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院穩(wěn)定且可持續(xù)的盈利模式。此外，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院需要統(tǒng)一及可執(zhí)行的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理細(xì)則，以減低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。

吳蘋女士總結(jié)：“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院未來發(fā)展的方向是通過互聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)打通醫(yī)、藥、險(xiǎn)的健康醫(yī)療閉環(huán)，也就是線上的‘健康維護(hù)組織（HMO）’模式。相比傳統(tǒng)的HMO組織，線上的‘云HMO’能突破地理限制，利用有限的醫(yī)療資源覆蓋更大的用戶群體。這不但能夠大大降低醫(yī)療費(fèi)用和減少浪費(fèi)醫(yī)療資源，更會(huì)將業(yè)務(wù)拓展、滲透到人的整個(gè)生命周期，邁向覆蓋‘患者教育、臨床、治療、支付、健康管理’醫(yī)療服務(wù)全流程閉環(huán)，體現(xiàn)未來智慧醫(yī)療的核心價(jià)值?！?/p>