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近日，國家衛(wèi)健委發(fā)布《互聯(lián)網診療管理辦法》等三份規(guī)范互聯(lián)網診療行為的相關文件互聯(lián)網診療首診，創(chuàng)新性地將“互聯(lián)網+醫(yī)療服務”進行分類監(jiān)管，首次明確了互聯(lián)網診療的定義，并明確了互聯(lián)網醫(yī)院和遠程醫(yī)療的服務程序。
文件一經出臺，不僅備受業(yè)界關注，也在網絡平臺上引發(fā)網民討論，眾說紛紜之中，有肯定期許的點贊，希望新規(guī)定新辦法能凈化互聯(lián)網診療環(huán)境；同時也不乏質疑擔憂的聲音，稱如此“隔空把脈”看病治病不得要領。然而“互聯(lián)網+”醫(yī)療并不應單純視為醫(yī)療行業(yè)新商業(yè)模式的探索，實則是醫(yī)療衛(wèi)生服務體系的一次大膽嘗試，而這種嘗試也正是向破除醫(yī)患信任危機扔出的一塊探路石。
醫(yī)患關系可謂是當今社會的一大難題，而醫(yī)患糾紛的本質就是雙方的不信任，溝通不足，入院收費款項過多，網絡發(fā)布的虛假醫(yī)療信息帶來“假醫(yī)生”等等都讓病人及病人家屬動輒將糾紛從病房鬧到對簿公堂。很多社區(qū)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、學校醫(yī)療室醫(yī)療水平有限，造成病情延誤甚至誤診，都使病人對醫(yī)生、醫(yī)院的信任度一路走低，而“互聯(lián)網+”醫(yī)療就能夠迅速便捷地將醫(yī)療機構在線開展部分常見病、慢性病復診，及時消除患者的疑慮。
覆蓋虛假醫(yī)療信息，老百姓少吃虧
2016年引起輿論軒然大波的“魏則西事件”中，因莆田系醫(yī)院百度競價排名將百度推向了風口浪尖，一時間都對百度搜索出來的醫(yī)院信息避之不及。無獨有偶，近日“復大醫(yī)院”張冠李戴坑害患者一事，讓人不由覺得是百度醫(yī)療競價卷土重來，網絡醫(yī)托泛濫。在群眾將矛頭指向百度醫(yī)療競價的同時，也讓人對排名前幾的醫(yī)院產生了懷疑，要消除不良醫(yī)療信息帶來的患者對醫(yī)療機構懷疑的影響，就要完善互聯(lián)網診療管理辦法，提供網絡渠道正規(guī)診療來覆蓋百度競價的市場占有，對此有網友也說：“這樣好，有個權威規(guī)范的解答就不用天天百度了。”
足不出戶診療，老百姓少跑腿
加進網絡醫(yī)院無形中就像有了一個醫(yī)院里的家庭醫(yī)生，避免一直以來引得老百姓抱怨連連的“小病大檢查”，出院后復查難互聯(lián)網診療首診，常見病、小問題在網絡醫(yī)院的設置下大大減少了就醫(yī)的時間成本、健康成本和經濟成本。同時“互聯(lián)網+”醫(yī)療的范圍是有嚴格規(guī)定的，尤其是強調不得對首診患者開展互聯(lián)網診療活動?！侗本┣嗄陥蟆吩鴪蟮溃菏锥坚t(yī)科大學附屬北京友誼醫(yī)院普外科醫(yī)生劉洋的微信“大號”，兩年來在微信、QQ添加的患者群友已近2000人，堪稱架起了一座彌合醫(yī)患關系、加深雙方信任的時代橋梁。在“互聯(lián)網+”醫(yī)療的大環(huán)境下，這種醫(yī)患線上的良好溝通將不再是一些熱情的醫(yī)生主動的個例，為醫(yī)患溝通提供平臺，醫(yī)患信任危機將迎刃而解。
平衡醫(yī)療資源，老百姓少抱怨
“大醫(yī)院一票難求，小醫(yī)院門可羅雀”這樣對醫(yī)療資源失衡的形容一點也不夸張，大醫(yī)院門診病人絕大部分都是小病，正是因為基層醫(yī)療有時并不能滿足這些醫(yī)療需求。近年來各個互聯(lián)網醫(yī)療平臺的出現(xiàn)讓人們受到了便利，但目前各個互聯(lián)網平臺，醫(yī)療APP中注冊的醫(yī)生良莠不齊，魚龍混雜。一部分醫(yī)生是單純?yōu)榱双@利，打著“秘方”的旗號坑蒙拐騙，另外一部分是以醫(yī)療自媒體為目的，擴大個人影響力和醫(yī)院影響力，還有一部分不是醫(yī)生的人，偽裝成醫(yī)生，或以醫(yī)療微商的身份，販賣不能確定效用的醫(yī)療產品。這些掛羊頭賣狗肉的“醫(yī)生”消費著正規(guī)醫(yī)院專業(yè)醫(yī)生的醫(yī)患信任度?；ヂ?lián)網診療辦法落地的一大好處還體現(xiàn)在辦法規(guī)定，只有取得《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療機構才有資格開展互聯(lián)網診療活動，對參與診療的醫(yī)生的從業(yè)資格也提出了嚴格的要求，患者在規(guī)定和監(jiān)管下能夠信任互聯(lián)網診療醫(yī)生，重塑醫(yī)患信任。
