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醫(yī)護呼叫對講系統(tǒng) 「國風方法論」五要素關聯(lián)分析互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的良性運營策略

2023-10-18 12:09

源自五行生克的“中國風”分析方法:五要素關聯(lián)分析模型

中國的五行學說是認為世界上任何事物、任何組織,只有符合五行相生相克的關系,才是一種良性存在。

最典型的應用就是中醫(yī),中醫(yī)的底層邏輯就是五行生克,這也是中醫(yī)和西醫(yī)根本區(qū)別所在,真正的中醫(yī)之所以能做到避免“頭疼醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”,就是因為它的醫(yī)病邏輯是基于五行生克關系的分析。

這種關系,抽離出共性,就是「五要素關聯(lián)模型」。我們有理由相信,至少在中國社會的大環(huán)境中,遵循這種關聯(lián)架構的組織,才能更好地符合中國規(guī)律。

國風方法論:五要素關聯(lián)分析模型

如上圖所示:

任何一種事物A,都會有BCDE四種因素分別對它產(chǎn)生壓制、消耗、促進和服從四種作用;

對于BCDE自身來說,其它的四種因素,也同樣對它產(chǎn)生這四種作用;

基于這樣的關系構建出來的架構,就是一個符合五要素關聯(lián)的良性架構。

接下來,以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為例看看如何運用「五要素關聯(lián)分析模型」。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的現(xiàn)狀:小姐心氣丫鬟命

自2018年7月國家衛(wèi)健委發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院新政以來,截止2021年6月,我國現(xiàn)存互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已經(jīng)1600多家了,可惜大部分都處于荒廢狀態(tài)。

醫(yī)療行業(yè)一直以來最大的矛盾就是有限的醫(yī)生資源(尤其是優(yōu)質資源)與人民群眾飛速增長的就醫(yī)需求的矛盾。

所以,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院誕生之初,就是奔著這個矛盾去的。很可惜,目前看來它并解決不了這個矛盾,主要是現(xiàn)在的技術手段是無法解決醫(yī)療資源短缺的:AI看病,除了讀讀片子,其它的均無法商用。于是,就導致了絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院處于閑置的現(xiàn)狀。

而原有的互聯(lián)網(wǎng)平臺型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,只是把少數(shù)的優(yōu)質醫(yī)生資源,在線上轉移到其它貧瘠區(qū)域,從全國一盤棋的層面看,也是屬于RBL的拆東墻補西墻罷了。

小姐心氣丫鬟命

那互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的出路到底在哪里呢?AI醫(yī)療,從本質上來說,屬于智慧醫(yī)院的范疇,即便是是未來有了實質性突破,可以替代中低級醫(yī)師進行診斷了,也不算現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的功能。

下面,就遵循現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院政策要求,用五要素關聯(lián)分析模型進行剖析。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的五要素關聯(lián)分析模型

第一步,把「互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院」的良性運營,作為要分析的對象A

明確了分析對象,才能開展下一步。一個組織要保持好良性運營狀態(tài),有內因,也有外因。對于目前的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院來說,外因決定內因,內部架構要隨外部因素變化而變化,所以,本文只分析影響互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院良性運營的外部因素。

搞清楚外部因素的脈絡,內部組織的建設目標就是確保這些外部因素對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院產(chǎn)生預期中的作用,就可以維持良好的運營狀態(tài)了。

第二步,結合行業(yè)特性和政策要求,根據(jù)直接對A產(chǎn)生促進、壓制、服從、消耗作用的原則,找出BCDE的集合

【1】確定起決定性促進作用的因素D,這是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成立乃至后續(xù)運營的基礎,沒有它,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院無法成立;沒有它的積極配合與支持,也沒有后續(xù)的良好運營。

根據(jù)衛(wèi)健委的要求,任何互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,必須依托一個實體醫(yī)療機構。后續(xù)的監(jiān)管、醫(yī)生入駐與上線問診,電子處方的歸屬,均屬于所依托的這家實體醫(yī)療機構,所以對A主要起促進作用的因素D,就是依托的實體醫(yī)院,具體相關因子的集合就是:

醫(yī)務科,負責對接衛(wèi)健委及監(jiān)管平臺、處理違規(guī)、確保醫(yī)療質量等;

業(yè)務科室,負責提供醫(yī)療資源:醫(yī)生上線、醫(yī)療服務保障、服務項目提供等;

信息科,負責數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)打通、對接監(jiān)管、三級等保等;

市場部,負責線上用戶的線下服務需求轉化對接等。

得到D實體醫(yī)療{醫(yī)務科,信息科,業(yè)務科室,市場部},如下圖:

確定促進因素D集合

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