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當(dāng)下,“去線下”、“搶占線下流量”在互聯(lián)網(wǎng)圈已經(jīng)成了一個熱詞,線上流量成本太高,線下流量待收割,眾多互聯(lián)網(wǎng)公司開始挖掘線下流量,集體拓展線下業(yè)務(wù)。
“兩年內(nèi)開200家小米之家體驗(yàn)店?!辈痪们?,小米科技董事長雷軍宣布小米未來5年的重心將放在線下,小米之家也將從單純的體驗(yàn)中心變?yōu)榕c網(wǎng)上商城同步銷售的零售店。
京東集團(tuán)副總裁、總裁王笑松表示,“未來3到5年,將在全國鋪設(shè)超過1000家門店。”
……
加速線下布局的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遠(yuǎn)不止這些巨頭,在互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛發(fā)力線下業(yè)務(wù)的大背景下,我們行政能做些什么為企業(yè)助力?
一、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)追求以快制勝,行政的專業(yè)力有了用武之地
在線下拓展的戰(zhàn)場里,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)鋪設(shè)店鋪的速度和執(zhí)行力成了一大競爭力互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)是否可以首診,這也是與傳統(tǒng)企業(yè)慢節(jié)奏穩(wěn)健開店完全不同的地方。
其中,如何才能快速的把門店開起來?由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)缺乏線下經(jīng)驗(yàn),并追求快速節(jié)奏,行政的專業(yè)力變得不可小覷,具體表現(xiàn)在:
●將選址租賃裝修改造一攬拿下,成本質(zhì)量把控供應(yīng)商對接,行政一一在行;
●商業(yè)地產(chǎn)談判,物業(yè)、合同、購買、租賃都是專業(yè)行政熟悉再不過的日常;
●開業(yè)手續(xù),工商稅務(wù)流程門清,各種需求證照,行政的執(zhí)行力可圈可點(diǎn);
企業(yè)線下業(yè)務(wù)在鋪設(shè)門店后,往往下一步就是業(yè)務(wù)迭代,靈活續(xù)租退租是必不可少的一環(huán),而這時行政擁有的辦公租賃經(jīng)驗(yàn)往往能派上大用處。
進(jìn)軍線下領(lǐng)域,其中給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來的很大一部分運(yùn)營成本來自于場地與人力,行政通過專業(yè)能力,為企業(yè)鋪設(shè)“輕資產(chǎn)”線下業(yè)務(wù)助力,有效的降低運(yùn)營成本。
二、協(xié)助線下內(nèi)部管理,通過技術(shù)優(yōu)化發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)優(yōu)勢
傳統(tǒng)企業(yè)線下管理模式及經(jīng)驗(yàn),如果復(fù)用到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)難免出現(xiàn)水土不服的現(xiàn)象,設(shè)施設(shè)備技術(shù)的相對落后,管理后臺的技術(shù)無法跟進(jìn)……
對此行政能做些什么?
1.根進(jìn)完善內(nèi)部辦公系統(tǒng)
在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自帶技術(shù)優(yōu)勢的背景下,目前眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部都有自己的管理系統(tǒng)及移動系統(tǒng)。行政將其復(fù)用到各個線下異地辦公空間,統(tǒng)一運(yùn)營管理將不再是一件難事。比如:異地考勤、門禁、在線協(xié)同、內(nèi)部流程轉(zhuǎn)換等等。
2.輔助線下辦公空間設(shè)施設(shè)備配置及技術(shù)升級
線下辦公設(shè)施設(shè)備與辦公室內(nèi)的辦公設(shè)施設(shè)備配置上略有不同,但大同小異,比如:空調(diào)、飲水機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的管理……行政參與線下辦公設(shè)施設(shè)備配置,能有效的連接線下辦公空間與企業(yè)內(nèi)部辦公,提升整體運(yùn)營效率。
三、跨區(qū)域、分散固定資產(chǎn)管理,考驗(yàn)行政的業(yè)務(wù)水平
傳統(tǒng)線下領(lǐng)域大家常開玩笑說,“與其說麥當(dāng)勞是一家連鎖餐飲公司,不如說麥當(dāng)勞是一家房地產(chǎn)公司”,因?yàn)辂湲?dāng)勞的地產(chǎn)出租貢獻(xiàn)了全年近50% 的運(yùn)營利潤,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了自營餐廳業(yè)務(wù)只貢獻(xiàn)了的10% 運(yùn)營利潤。
由此可見,回到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)線下運(yùn)營資產(chǎn)分配里,商業(yè)地產(chǎn)是一個不可回避的一塊重頭戲。
而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的線下戰(zhàn)略,瘋狂鋪設(shè)門店或許大家都能迎頭趕上,但是有些問題,或許行政能幫上大忙。
比如:異地固定資產(chǎn)管理,增設(shè)異地辦公點(diǎn)、分公司,必然存在企業(yè)異地固定資產(chǎn)分散的情況,如何管理,如何跟隨線下運(yùn)營情況新增、盤點(diǎn)、報廢、回收,行政的長期固定資產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚝芎玫慕鉀Q這個問題。
良好的異地固定資產(chǎn)管理往往能為企業(yè)省下大筆的費(fèi)用。
四、面對企業(yè)的線下擴(kuò)張,行政服務(wù)如何匹配?
重新審視線下一線員工應(yīng)享受的行政服務(wù),能夠匹配體驗(yàn)更佳的異地行政配套服務(wù)。
比如:
●各地分公司辦公區(qū)與一線門店的距離考量、工卡的統(tǒng)一配備、一線員工活動的形式創(chuàng)新等等;