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“你好，我是愛(ài)達(dá)（Ada），我可以幫你找到不舒服的原因?，F(xiàn)在就開(kāi)始評(píng)估吧！”按照屏幕提示，市民插入醫(yī)保卡，創(chuàng)建姓名、出生日期、性別等檔案資料，輸入目前困擾自己的癥狀，例如“腹痛”，系統(tǒng)就會(huì)一步步問(wèn)詢，包括困擾時(shí)間、腹痛位置、疼痛程度等等。在完成多輪“選擇題”后，系統(tǒng)就會(huì)給出“疾病診斷”建議。

疫情期間智能問(wèn)診和智能診斷的區(qū)別，居民的求醫(yī)問(wèn)藥較以往不便。而在張江鎮(zhèn)的高木橋路居委，近日新添的一臺(tái)Ada智能屏，成為全科家庭醫(yī)生服務(wù)居民的“得力助手”：它能出具專業(yè)的預(yù)診報(bào)告，提高問(wèn)診效率，避免誤診、漏診情況。

記者了解到，張江鎮(zhèn)在企業(yè)大走訪中，發(fā)現(xiàn)了這家位于人工智能島的愛(ài)達(dá)品智人工智能科技有限公司，并將Ada智能屏及其背后的愛(ài)達(dá)智能問(wèn)診系統(tǒng)引入社區(qū)。愛(ài)達(dá)品智醫(yī)學(xué)總監(jiān)胡劍平介紹，該系統(tǒng)以全球循證醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)以及診斷指南等為基礎(chǔ)，涵蓋1500多種疾病、6000多種癥狀，涉及罕見(jiàn)病在內(nèi)的各系統(tǒng)疾病。除了Ada智能屏外，公司還在手機(jī)平臺(tái)上開(kāi)發(fā)出了功能相仿的“愛(ài)達(dá)自診”。

“有了這套系統(tǒng)，我可以先指導(dǎo)居民操作生成預(yù)診報(bào)告，再進(jìn)行更加精準(zhǔn)的診斷?！眮?lái)自張江鎮(zhèn)孫橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的全科家庭醫(yī)生郭玲燕表示，在高木橋路居委，她與其他幾名同事組成的團(tuán)隊(duì)，要服務(wù)2000多名簽約居民，通過(guò)智能問(wèn)診系統(tǒng)輔助，就能對(duì)初診的病人癥狀有個(gè)初步的判斷，提高了溝通與診療效率。

“全科家庭醫(yī)生是居民健康守門人。實(shí)現(xiàn)‘首診在基層’以及精準(zhǔn)轉(zhuǎn)診智能問(wèn)診和智能診斷的區(qū)別，需要全科家庭醫(yī)生有更廣的業(yè)務(wù)知識(shí)，更高的業(yè)務(wù)技能，但涉及罕見(jiàn)病或者精神性疾病的時(shí)候，難免容易出現(xiàn)漏診?！痹趯O橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任樊愛(ài)青看來(lái)，愛(ài)達(dá)智能問(wèn)診系統(tǒng)的引入，可作為輔助全科家庭醫(yī)生工作的“得力助手”，用規(guī)范的診療路徑提供導(dǎo)醫(yī)問(wèn)診功能，讓醫(yī)生留出更多時(shí)間服務(wù)患者，也為臨床診療提供標(biāo)準(zhǔn)化流程，避免漏診，增加醫(yī)患信任。

樊愛(ài)青還認(rèn)為，智能問(wèn)診系統(tǒng)可為疫情期間封控小區(qū)的求醫(yī)問(wèn)藥難題提供一種解決方案：它可充當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院遠(yuǎn)程診療工具，解決急性病的轉(zhuǎn)診，常見(jiàn)病的診治，慢性病的健康咨詢與用藥指導(dǎo)，并避免不必要的直接接觸降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

胡劍平介紹，愛(ài)達(dá)智能問(wèn)診系統(tǒng)未來(lái)謀求接入醫(yī)院的診療系統(tǒng)，對(duì)接掛號(hào)、發(fā)藥等功能，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)全流程系統(tǒng)閉環(huán)。

曹之光