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近來(lái),有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的政策管理新規(guī)可能出臺(tái)的消息引起市場(chǎng)的諸多關(guān)注。如果撇開(kāi)政策的可能限制不談,單就以披著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院外衣的遠(yuǎn)程醫(yī)療來(lái)看,其自身的發(fā)展本身困境重重,并不存在市場(chǎng)大爆發(fā)的可能性,政策為其劃界在本質(zhì)上并不影響對(duì)這一市場(chǎng)本身的預(yù)期。
1、定價(jià)困境
目前中國(guó)的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)有兩種定價(jià)辦法。一種是遠(yuǎn)程會(huì)診,這并不是新鮮事物,已經(jīng)存在了很多年,主要針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)的疑難雜癥、急癥和大病。會(huì)診的費(fèi)用很高,比如說(shuō)浙大一院遠(yuǎn)程醫(yī)療門診會(huì)診費(fèi)280元/次,急診會(huì)診費(fèi)1,000元/次,預(yù)約會(huì)診費(fèi)600元/次。安徽同步遠(yuǎn)程病理會(huì)診300元/次,非同步遠(yuǎn)程病理會(huì)診280元/次,臨床專家會(huì)診600元/小時(shí)。
另外一種也是目前政府大力推動(dòng)的B-B-C端的,收費(fèi)體系還不明確。比如廣東網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院一開(kāi)始是不收費(fèi)的,目前收取的掛號(hào)費(fèi)是10元/次。
這兩種遠(yuǎn)程醫(yī)療的服務(wù)費(fèi)用相差非常大,對(duì)于前者來(lái)說(shuō),因?yàn)獒t(yī)療資源的差異,患者對(duì)遠(yuǎn)程服務(wù)有迫切的需求,但矛盾之處有兩個(gè)。首先,這種服務(wù)非常昂貴,堪比大城市公立三甲醫(yī)院VIP門診費(fèi)用,越是偏遠(yuǎn)地區(qū)的患者越難接受。同時(shí),目前大部分會(huì)診不納入醫(yī)保體系,能夠自費(fèi)承受的患者畢竟是少數(shù)。矛盾的是,由于中國(guó)的公立醫(yī)院服務(wù)費(fèi)用本來(lái)就被嚴(yán)重低估,因此任何額外的就診量都可能被定位為更快獲得收入的方式,因而才定高價(jià),可B-B端的需求者卻無(wú)力為此買單。而從美國(guó)案例的分析來(lái)看,這類B-B端針對(duì)大病的會(huì)診必須要支付方報(bào)銷才能快速發(fā)展起來(lái)。
而B(niǎo)-B-C端的定價(jià)矛盾之處在于價(jià)格和線下門診服務(wù)區(qū)別不大。中國(guó)不同級(jí)別醫(yī)院之間的掛號(hào)費(fèi)費(fèi)用差距可以忽略不計(jì),網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院在費(fèi)用上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。而且用戶選擇網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的原因是希望在線下掛不上三甲號(hào)的時(shí)候獲得另外一種途徑。這種辦法可能增加三甲的門診量,但矛盾的是因?yàn)橛脩艨梢跃徒盟帲ū热缢幍辏t(yī)院無(wú)法通過(guò)處方賺錢,而服務(wù)收入又是忽略不計(jì)的,因此三甲的動(dòng)力很小。
中國(guó)在B-B和B-B-C兩種遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的定價(jià)出現(xiàn)很大的差異,核心原因是整體醫(yī)療服務(wù)價(jià)格被嚴(yán)重低估。線下服務(wù)定價(jià)太低,針對(duì)常規(guī)疾病的B-B-C端的遠(yuǎn)程醫(yī)療在服務(wù)價(jià)格上沒(méi)有優(yōu)勢(shì),相反還分流了大醫(yī)院的藥品收入,因此只有門診量低的醫(yī)院可能會(huì)有動(dòng)力去做,越是強(qiáng)勢(shì)的醫(yī)院動(dòng)力越弱。同樣因?yàn)榫€下服務(wù)收費(fèi)太低,遠(yuǎn)程會(huì)診才成為另一種類似VIP的高價(jià)收入通道,而缺乏醫(yī)保支持也讓這些服務(wù)過(guò)于小眾,不可能大范圍覆蓋到真正需要的人群。
2、支付困境
遠(yuǎn)程醫(yī)療目前還未納入醫(yī)保,其中有技術(shù)和成本上的挑戰(zhàn)。技術(shù)上的困境主要是醫(yī)保體系各地差異較大,保障范圍、報(bào)銷比例、技術(shù)接口都不一樣,這給醫(yī)保支付帶來(lái)了難度。首先是分成上的,大醫(yī)院和小醫(yī)院以何種比例分服務(wù)費(fèi),有多少比例由當(dāng)?shù)蒯t(yī)?;虍惖蒯t(yī)保支付,分別付給誰(shuí),都是技術(shù)層面要解決的問(wèn)題。
同時(shí),各地醫(yī)保的報(bào)銷比例差異很大。遠(yuǎn)程會(huì)診尤其是針對(duì)疑難雜癥的??茣?huì)診其實(shí)并非新事物,這種會(huì)診還帶有培訓(xùn)教育的合作目的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的定義是什么,但各地價(jià)格很不一樣且并不透明,會(huì)診的必要性、專家的需求、資源的分配,都會(huì)影響定價(jià),也會(huì)影響到醫(yī)保到底按照什么比例賠付。目前各地的會(huì)診資源和價(jià)格都不一樣,由于各地醫(yī)保覆蓋的范圍不同,報(bào)銷比例也不一樣,具體價(jià)格和報(bào)銷比例的測(cè)算是很大的挑戰(zhàn)。
除此之外,中國(guó)的城鄉(xiāng)醫(yī)保差別很大,雖然實(shí)現(xiàn)了城鎮(zhèn)居民和新農(nóng)合的并軌,但大部分地區(qū)仍然無(wú)法做到三保并軌。而且城鎮(zhèn)職工在保障和籌資上都與城鎮(zhèn)居民、新農(nóng)合相差較大,要合并統(tǒng)一保障程度困難很大。正因?yàn)椴煌貐^(qū)的城鄉(xiāng)人口有不同的醫(yī)保,增加了醫(yī)保結(jié)算的技術(shù)復(fù)雜程度,尤其讓遠(yuǎn)程醫(yī)療這樣需要跨地區(qū)合作的服務(wù)難上加難。
最后,醫(yī)保資金池的財(cái)務(wù)壓力越來(lái)越大。即便是保障和籌資能力都較好的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)也面臨當(dāng)年結(jié)余率越來(lái)越低,支出增長(zhǎng)速度超過(guò)收入增長(zhǎng)速度的問(wèn)題,未來(lái)將會(huì)有較大的資金缺口。醫(yī)保需要擴(kuò)充保障的方面還很多,比如門診大病,康復(fù)和護(hù)理等,面對(duì)勞動(dòng)力人口萎縮和老齡化,持續(xù)緊張的醫(yī)保資金池要再大范圍覆蓋遠(yuǎn)程醫(yī)療將會(huì)很有壓力。
3、技術(shù)困境
遠(yuǎn)程醫(yī)療在技術(shù)上的挑戰(zhàn)主要分為通訊技術(shù)和信息共享兩個(gè)方面。