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2022年11月1日，好大夫在線創(chuàng)始人兼CEO王航受邀參加第15屆西普會——中國健康產業(yè)（國際）生態(tài)大會，并在“醫(yī)療新零售高峰論壇”上發(fā)表主題演講。
今年是西普會連續(xù)舉辦的第15屆，本屆主題為“構筑患者價值同心圓——二元發(fā)展驅動健康產業(yè)新增長”。西普會是中國健康產業(yè)極具前瞻性的產業(yè)會議，匯聚了多家制藥、商業(yè)、資本、研發(fā)、科技、醫(yī)療、健康服務、金融保險等健康領域主流機構。
王航從互聯網醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和價值出發(fā)，分析了行業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)，建議醫(yī)藥企業(yè)、零售企業(yè)，應該抓住行業(yè)變革帶來的新機會，圍繞醫(yī)生的需求，積極參與到重塑醫(yī)療業(yè)務流程的過程中去。
如下是王航的發(fā)言全文（有刪減）：
感謝西普會的邀請，這是我第一次來參加西普會，收獲了很多。接下來我來分享一下好大夫在互聯網醫(yī)療領域里的一些探索和思考，談一談在未來醫(yī)療和互聯網融合過程中，在整個社會的數字化過程中，醫(yī)藥企業(yè)、零售企業(yè)有哪些機會。
醫(yī)療服務才是醫(yī)療健康行業(yè)的核心組成部分
中國社科院健康業(yè)發(fā)展研究中心的陳秋霖教授對醫(yī)療健康行業(yè)劃分了三大板塊：
第一大板塊，包括醫(yī)學教育和科普服務、醫(yī)療服務、藥品供應保障服務，醫(yī)療服務的圈子看上去比較小，它在整個醫(yī)療行業(yè)里確是在最中心的位置，但是因為它有大量公益性的服務存在，所以從商業(yè)角度來看它的圈并不是那么大。我們一定要關注到醫(yī)療服務才是整個行業(yè)的核心，可以認為整個醫(yī)療健康行業(yè)是圍繞著醫(yī)療服務而展開的所有事情，它必須劃在核心。
第二個板塊是公共衛(wèi)生服務、醫(yī)療保障結算服務、家庭醫(yī)生簽約服務，這些服務現在也在互聯網化，主要是政府在推動。
第三個板塊是人工智能應用，目前處于早期探索階段。
互聯網醫(yī)療為醫(yī)生解決的關鍵問題
醫(yī)療服務是整個行業(yè)的核心，操盤者是醫(yī)生，互聯網醫(yī)療實際上是圍繞著醫(yī)生的業(yè)務展開的，好大夫在線定位為醫(yī)生的線上工作平臺。
互聯網醫(yī)療解決了醫(yī)生的三個關鍵問題：
第一，提升了醫(yī)生的工作組織能力：以前醫(yī)生所有的工作是依賴于醫(yī)療機構，互聯網時代給了醫(yī)生很大的自由度，為醫(yī)生賦能，給予了各種資源，給了醫(yī)生一個完全不一樣的事業(yè)；
第二，醫(yī)生對于患者的干預能力提升：以前醫(yī)生就在醫(yī)院里做醫(yī)療相關的操作，一旦患者離開醫(yī)院，醫(yī)生和患者就再也見不著面了。因為有了互聯網，醫(yī)生對于患者的干預延展到了院前以及院后，可以說是全病程、全流程，甚至全生命周期里對患者的干預。這只有在數字化時代、互聯網時代才能實現。
第三，醫(yī)生對市場的展現力、連接力增強：以前從來沒有醫(yī)生自己對接市場，就像常說的“醫(yī)不扣門”?；ヂ摼W時代給醫(yī)生增加了一個獨特的賦能，讓醫(yī)生可以去對接市場、對接患者，醫(yī)生對市場的展現能力、連接能力完全不一樣了。
具體來說，包含以下六個方面，
一是服務升級，醫(yī)生對患者的診療由門診的“點”和住院的“片”互聯網醫(yī)院生態(tài)，擴展到院前院后的全流程。
二是患者對醫(yī)生的認知升級，以前患者只有到醫(yī)院才能看到醫(yī)生，現在通過網絡平臺就可以了解醫(yī)生。
三是醫(yī)生的主動性大增，醫(yī)生對于門診的把控跟以前完全不一樣，以前只有在診室里等，現在醫(yī)生在線上有了品牌，通過互聯網這個大門，可以精準地把病人引進來。
四是“彈藥”供應升級，醫(yī)生以前只能對接醫(yī)院的藥房，但互聯網時代醫(yī)生可以根據自己臨床工作需要建立自己的藥房。
五是醫(yī)生和醫(yī)生之間的溝通更加靈活，兩個醫(yī)生之間也可以組建醫(yī)聯體，醫(yī)生之間互相轉接病人才是未來醫(yī)生市場的根基。
六是收入升級。
2022年互聯網醫(yī)療行業(yè)的三個關鍵風向標
