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醫(yī)院的醫(yī)護對講系統(tǒng) 公立型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,來搶“好大夫”們的飯碗了?

2023-10-18 12:00

疫情凸顯了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的“紅利”,政策的風向正逐漸由原來的審慎變得積極。近期僅上海,政府就一次性審批了十三家公立醫(yī)院的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)模式,接下來建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”可能將成為公立醫(yī)院的剛需。

但公立醫(yī)院建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”并不簡單?!霸洪L們其實還是要過心理門檻,(轉(zhuǎn)線上后)復診的收益一定是降低的?!焙么蠓蛟诰€創(chuàng)始人兼CEO王航在參加億歐大健康《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,破局之路如何走?》的線上直播活動時表示,公立醫(yī)院需要轉(zhuǎn)變心態(tài)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的普及、用戶使用習慣的滲透,線上問診很可能成為大的收入來源。

“去年全國共有81億人次(在公立醫(yī)院)就診,如果其中1/3轉(zhuǎn)到線上,大概會是2000億的市場體量。”中國醫(yī)促會互聯(lián)網(wǎng)分會副主委兼秘書長、烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院創(chuàng)始院長張群華認為,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療更有助于建立穩(wěn)定的醫(yī)患關(guān)系,分級診療、精準匹配和精準治療是它的三大優(yōu)勢。

在這些“正規(guī)軍”自立門戶前,以好大夫在線、微醫(yī)等為代表的第三方平臺已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賽道深耕數(shù)年。在這次疫情中,它們跨區(qū)域調(diào)配醫(yī)生資源,拓展了咨詢、義診等專區(qū),緩解了定點診療的壓力,證明了自己作為抗疫“第二戰(zhàn)場”的價值。

今年3月,國家醫(yī)保局和國家衛(wèi)健委聯(lián)合印發(fā)疫情期間的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)指導意見(以下簡稱《意見》),將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正式納入醫(yī)保。此番接入醫(yī)保也是政策對其重要性的認可和推動,一定程度上打通了該行業(yè)的最后一公里。

4月,山東省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)保大健康服務(wù)平臺開出了全國首張平臺型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)保電子結(jié)算單,而該平臺背后的發(fā)起方之一是微醫(yī)。有行業(yè)人士認為,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療由此可能將形成“醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保”的閉環(huán)。

在外界看來,第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺會因接入醫(yī)保而受益,但好大夫在線創(chuàng)始人兼CEO王航持不同的視角:“對接醫(yī)保確實引領(lǐng)了行業(yè)的創(chuàng)新,但后續(xù)發(fā)展還要看將來能否真正上量獲得利潤?!绷硗膺€需考慮醫(yī)保的資金安全性問題,以及資金能否得到高效利用。

可以預(yù)見的是,隨著公立醫(yī)院未來批量化建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”,對于第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺而言,機遇和挑戰(zhàn)并存。

公立醫(yī)院建“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”:第三方平臺的新生意?

公立醫(yī)院特別是三甲醫(yī)院的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”,短期內(nèi)會出現(xiàn)虹吸效應(yīng)。據(jù)烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院創(chuàng)始院長張群華介紹,黑龍江省人民醫(yī)院的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”剛上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)模式,就從原來每天1500個接診量變成了3000個。隨著公立醫(yī)院入局線上診療的趨勢不可逆,第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的患者被分流也將成為必然。那么作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的“老兵”,它們的新機會又在哪里?

第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺與公立醫(yī)院合作是一條新道路。建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的過程,并非是簡單地從線下轉(zhuǎn)移到線上。首先,公立醫(yī)院需要改變對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的認知以及甲方心態(tài)。王航認為,在做好用戶服務(wù)方面,第三方平臺有經(jīng)驗協(xié)助公立醫(yī)院搭建專業(yè)的線上運營體系。與此同時,第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺商業(yè)模式也會隨之變化:從單一的toC模式轉(zhuǎn)變?yōu)閠oC和toB相結(jié)合的模式。

在此基礎(chǔ)上,兩者有望構(gòu)建上下游的產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系?!伴L遠來看,大家會各司其職,變成像京東天貓和海爾的合作關(guān)系一樣?!蓖鹾奖硎?。

這個思路背后的邏輯是:是否每家醫(yī)院都有必要建立自己的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”?

實際上,公立醫(yī)院的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”建設(shè)過量將造成資源和資本的浪費。另外也會增加患者的使用成本,比如每次去一家新醫(yī)院就診或網(wǎng)上就診,都要重新下載它的App。如果公立醫(yī)院的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”都集中在2-3家平臺上,有利于提高各方的效率。

王航還觀察到一個現(xiàn)象,在整個公立醫(yī)院上線“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的浪潮中,最熱情積極地走在前面的往往是二線醫(yī)院?!八鼈兿M柚@次新機會獲得增量?!?/p>

而在張群華看來,第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的核心壁壘在于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。“通過分級診療對患者分流,再傳導到醫(yī)生手中,這是第三方平臺得以生存的優(yōu)勢?!?/p>

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