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醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計是滿足消費者健康需求的醫(yī)療產(chǎn)品,這也是工業(yè)設(shè)計的一部分,但是很多工業(yè)設(shè)計師沒有辦法設(shè)計現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品。那么,醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計的四個要素是什么。
醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計的四個要素
1、產(chǎn)品功效
消費者購買醫(yī)療產(chǎn)品的核心目的是為了滿足健康需求,最重要的是功能療效。醫(yī)療產(chǎn)品是系統(tǒng)解決健康需求的問題。從本質(zhì)上來說,健康需求者購買的不是醫(yī)療產(chǎn)品本身,而是它的療效。
2、產(chǎn)品主體
產(chǎn)品主體是產(chǎn)品功能的載體,是人們通過有目的的勞動投入(如市場調(diào)研、資源整合等)創(chuàng)造出的產(chǎn)品。不同的使用目的要求產(chǎn)品具有不同的功效,而功能和效用是產(chǎn)品在不同使用條件下的一些自然屬性和社會屬性的綜合。因此,醫(yī)療產(chǎn)品體系是整合醫(yī)療資源建康醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計,實現(xiàn)對需要健康的人進(jìn)行疾病診斷和治療的綜合解決方案。醫(yī)療產(chǎn)品包括醫(yī)療和非醫(yī)療服務(wù)人員通過勞動創(chuàng)造的診斷、成像、檢查、藥品、手術(shù)、護理、住院、餐飲、安保、清潔等一系列服務(wù)。
醫(yī)療產(chǎn)品包括醫(yī)療和非醫(yī)療服務(wù),可以整合更多個性化服務(wù),滿足健康需求者多樣化、個性化的需求。因此,醫(yī)療產(chǎn)品的形態(tài)可以是由多個不同層次的要素構(gòu)成的有機整體,是醫(yī)療產(chǎn)品使用價值形成的客觀物質(zhì)基礎(chǔ)。因此,在通過整合標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療服務(wù)滿足健康需求者“安全”分娩和生下“健康”嬰兒的核心需求的前提下,通過整合不同的服務(wù)設(shè)計出不同價值體系的產(chǎn)品:分娩或無痛分娩等服務(wù),為需要健康的人提供管家服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、不同級別的病房和其他服務(wù)項目。
3、有形增加:
醫(yī)療產(chǎn)品的有形附件包括產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品說明、訂貨合同、收款憑證等。產(chǎn)品名稱是為了使產(chǎn)品更易于識別,有利于產(chǎn)品包裝、宣傳和市場推行的特性。產(chǎn)品描述是指該醫(yī)療產(chǎn)品中包含哪些醫(yī)療效勞?什么是醫(yī)療效勞?產(chǎn)品描述是醫(yī)療產(chǎn)品中非常重要的內(nèi)容。假定解釋不清楚,可能會引發(fā)爭議。醫(yī)療產(chǎn)品的合理設(shè)計也可以完成與商品相同的銷售,因此銷售合同、收款憑證等相關(guān)資料是產(chǎn)品的有形附件。其實這些都和其他工業(yè)設(shè)計一樣,買的不僅僅是產(chǎn)品本身。
4、無形增加:
產(chǎn)品的無形附加是指人們置辦產(chǎn)品的各種效勞和附加利益。例如:全職客戶服務(wù)、催運管理服務(wù)、接送服務(wù)、管家服務(wù)等。擅長開發(fā)和應(yīng)用合法產(chǎn)品無形添加劑,不只有利于充分滿足安康消費者的綜合需求,為他們提供更多的理論利益,也有利于同類產(chǎn)品在醫(yī)藥市場上的競爭力。
醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計時要考慮哪些內(nèi)容
對于醫(yī)療企業(yè)來說,醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計非常重要。只有做好設(shè)計方案和產(chǎn)品,才能吸引大家的注意力,消費者才會買單。根據(jù)調(diào)查,人性化設(shè)計是當(dāng)代醫(yī)療發(fā)展趨勢的關(guān)鍵。
由于醫(yī)療產(chǎn)品的獨特性,造型設(shè)計必須注重商品情感的引入。如果將情感元素融入到設(shè)計方案中,商品就會有感染力,不再冷淡。充滿親和力的制定是醫(yī)療產(chǎn)品的總體目標(biāo)。
我們應(yīng)該知道商品服務(wù)的用戶是誰。在醫(yī)療產(chǎn)品的制定中,造型設(shè)計的質(zhì)量對醫(yī)護人員和患者的心理狀態(tài)有很大的影響。外觀銳利、外觀復(fù)雜等不正確的設(shè)計方案,會增加醫(yī)護人員和患者的心理焦慮和恐懼。圓滑優(yōu)雅的造型設(shè)計可以讓商品具有感染力,給醫(yī)護人員和患者一種歸屬感。
在醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計時,需要充分考慮人們在使用產(chǎn)品過程的生理與心理上的因素,讓人們在使用醫(yī)療產(chǎn)品時,能減少對醫(yī)療產(chǎn)品冷冰冰的直面體驗,醫(yī)療產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計本來就是一個很特殊的設(shè)計,需要面向醫(yī)護人員與患者,所以在做設(shè)計時,不僅要創(chuàng)新與嚴(yán)謹(jǐn)并存建康醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計,還要對生命保持敬畏和關(guān)懷,從患者的角度出發(fā),讓患者不再面對冷冰冰的醫(yī)療器械,保持愉快的心情打敗病魔。