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5月13日,在“2017第十三屆中國健康產業(yè)高峰論壇”上,國家衛(wèi)計委醫(yī)政醫(yī)管局副局長焦雅輝,對幾天前印發(fā)的互聯(lián)網診療活動規(guī)范文件(征求意見稿)的出臺背景做了解讀,整理如下。
我們現在把互聯(lián)網醫(yī)療主要是分為兩大類:一大類是集中在一個核心的業(yè)務領域,一類是非核心業(yè)務。
核心業(yè)務領域也就是診療服務,因為現在在網上做手術還實現不了,所以核心業(yè)務領域就目前而言主要就是在網上給大家看病、開藥;非核心業(yè)務是圍繞著診療以外的,給患者、醫(yī)生、醫(yī)院提供的一些服務,比如說醫(yī)療信息查詢、咨詢、掛號、支付等等。包括大數據,知識庫,像IBM的給醫(yī)生做培訓的知識庫,在診療以外,在醫(yī)方和患方提供更加便利的服務,就是非核心的業(yè)務領域。
我們針對這兩個業(yè)務領域采取的政策是不一樣的,十八屆四中全會中強調的一個原則是依法治國。尤其在診療這個領域,涉及到人的健康和生命安全的時候,要更加強調依法依規(guī)保證質量和安全,這是我們不能突破的底線。所以圍繞核心領域,就是互聯(lián)網診療的領域,我們是嚴格按照一系列的法律法規(guī)來制定政策。
目前不管是從國際上還是國內的現狀來看,互聯(lián)網醫(yī)療比較成熟的一塊領域是遠程醫(yī)療。遠程醫(yī)療是發(fā)生在有資質的機構對機構,在醫(yī)務人員之間開展的診療服務。中西醫(yī)講究的是不一樣的,孫悟空的懸絲診脈是神話故事。
醫(yī)學既是自然科學也是人文科學,現實當中,醫(yī)療叫做臨床,就是一定要面對面給患者提供服務,所謂的“偶爾是治愈,常常是幫助,總是去安慰”,也道出了醫(yī)學的本質。
在這種情況下,對于首診的病人,絕對不可以說,得病了打開電腦說問問醫(yī)生怎么辦。任何智力正常的病人都是找醫(yī)生互聯(lián)網醫(yī)院可以提供首診嗎,或者叫120送到醫(yī)生身邊去,所以圍繞核心診療領域,首診必須得醫(yī)生見到患者,而且保證質量安全的前提下,一定要強調醫(yī)療機構和醫(yī)務人員的資質問題。
另外一個比較成熟的現在很多的地方也都在做的領域,是針對慢性病患者的簽約服務。遠程醫(yī)療包括簽約服務,它對病人來說,是一個連續(xù)管理的過程,醫(yī)生對病人的情況非常清楚,可以通過可穿戴設備做一些日常健康監(jiān)測,包括長期慢性病用藥的調整。如果病情發(fā)生變化,要建議病人趕緊到醫(yī)院里面找醫(yī)生當面看病。
全世界來看,這兩個領域都是比較成熟的。但是將來隨著技術的發(fā)展,互聯(lián)網診療肯定不僅僅局限于這兩個領域。比如說達芬奇手術機器人,最早的初衷就是做遠程手術的,所以將來,隨著技術的成熟,不排除互聯(lián)網診療逐步擴展到遠程手術的范圍,但是目前來講還達不到這個程度。所以在核心診療業(yè)務方面,一定要強調合法的資質互聯(lián)網醫(yī)院可以提供首診嗎,合法的人員,要保證質量安全是底線。任何一個國家對醫(yī)療的行為都是要進行嚴格的準入和監(jiān)管的。
對于非核心業(yè)務層面,我們要疏導結合。一方面堵住了,另一方面還要充分發(fā)揮疏導作用,非核心業(yè)務有它的先進性,也有現實的需求。我們在需求側感受到,抓了這么多年的醫(yī)務人員滿意度和患者滿意度,事實證明到今天進入了一個平臺期,很難再發(fā)現有什么創(chuàng)新的手段能夠再進一步改善醫(yī)生和患者的需求和感受了。