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從最開始的寂寞無名、花苞初綻、陷入行業(yè)冰川，到疫情和政策紅利推動下的快速生長，再到如今各地紛紛出臺法律規(guī)范，“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”這個新興行業(yè)逐漸走上了正軌。

8月20日，銀川市衛(wèi)生健康委員會發(fā)布了《銀川市互聯(lián)網(wǎng)診療服務規(guī)范（試行）》，這是全國首個針對互聯(lián)網(wǎng)診療的服務規(guī)范。此前，還沒有任何具體的質(zhì)量管理指導性文件或制度來引導這個新興行業(yè)的發(fā)展。

“總體來說互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的定義是什么，這份文件已經(jīng)比較完備了，里面還包括了我們幾家企業(yè)制定的行業(yè)公約?！敝ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺“好大夫”CEO王航在看過這份規(guī)范之后如是說。他認為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不會再延續(xù)像疫情蔓延時期那樣的爆發(fā)式增長，而是轉(zhuǎn)向穩(wěn)健化和規(guī)?；?/p>

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院獲客難，資本熱潮變冰川

2015年，微醫(yī)旗下烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)落成。自此，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療邁入了發(fā)展的新階段。一時間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療相關(guān)概念甚囂塵上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的定義是什么，包括好大夫、北大醫(yī)信、丁香園、春雨醫(yī)生在內(nèi)的多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺相繼入局。

但彼時的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)仍存在諸多問題，包括醫(yī)療資源分配不均，預約掛號困難，醫(yī)患關(guān)系復雜、無醫(yī)保政策支持等缺點持續(xù)困擾著新入局的企業(yè)們，這些缺點讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院無法在獲客能力方面趕超實體醫(yī)院，一度看好該行業(yè)的資本熱潮也很快變成了冰川。

沒法突破行業(yè)瓶頸的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)們只得通過燒錢來獲客，但此舉收效甚微，反而將自己拖入了深淵中。2016-2017年間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域就有超過1000家公司被注銷，在行業(yè)的最低谷期，幸存的公司甚至不到50家。

面對業(yè)內(nèi)困局，不少公司選擇了裁員保命。2016年8月，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺“就醫(yī)160”宣布將裁員300人，同時“尋醫(yī)問藥網(wǎng)”也傳出了裁員消息，裁員比例高達50%。

在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)艱難前行的數(shù)年間，很少有人看好這個行業(yè)的未來前景。醫(yī)療咨詢公司 就曾在報告中表示，中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的問診市場在2020年都不會突破27.3億元這個閾值。

借疫情“起死回生”，醫(yī)保助力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院走出冰川

誰也沒能想到，讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院起死回生的竟然會是疫情這只“黑天鵝”，隨著疫情大潮如臺風一般掃過全國各地，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院這個概念逐漸從幕后走到了臺前，讓久困家中的患者們享受到了不必出門就能看病問診的便利。

以知名互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺“平安好醫(yī)生”為例，截止2020年6月底，其平臺注冊用戶累計達到3.6億，較2019年末增加了3098萬人，上半年其日均咨詢量也達到了83.1萬人，同比增長26.7%。此外，包括好大夫、丁香園在內(nèi)的多家平臺用戶數(shù)量皆有了顯著增長。

“疫情剛開始那幾個月，在平臺注冊的真實用戶數(shù)量就已經(jīng)超過了過去幾年的總和?！币晃粡臉I(yè)者在接受記者采訪時表示。

此外，監(jiān)管部門也在疫情壓力之下放開了對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)保限制，將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院納入醫(yī)保報銷機制中，上文所提到的平安好醫(yī)生平臺，就已在湖北、東莞和銀川打通了當?shù)蒯t(yī)保支付系統(tǒng)。

醫(yī)保的接入對于未來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展有著極大的促進作用，海通證券預計，納入線上醫(yī)保端的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場規(guī)模將在2025年增長至5970億元。

在政策紅利的鼓舞之下，越來越多的后來者開始嘗試入局這個一度被視為死胡同的行業(yè)。截止2020年7月，全國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量已經(jīng)達到600家，這個數(shù)字的增長無疑讓那些仍奮斗在行業(yè)一線的人們看到了光明。