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日前AI?問診,在谷歌的I/O大會上發(fā)布了人工智能檢測皮膚病檢測APP,用戶只需要上傳三張出現(xiàn)癥狀區(qū)域的皮膚照片,該應用程序就會利用其對288種皮膚狀況的了解,提出潛在的匹配。
這款AI問診APP是根據(jù)用戶上傳的照片,顯示皮膚科醫(yī)生審核過的信息和常見問題的建議,以及來自網絡的類似匹配圖像。它能夠讓用戶在海量資料中快速有效地訪問權威信息,再根據(jù)個人情況對下一步做出比較明智的決定。
與那些在線問診平臺不同的是,它給患者提供類似病癥的有效資料,給患者做相應的參考判斷,在一定程度上幫助患者預先了解自己的基本情況。
在醫(yī)療服務越來越市場化的今天,在線問診平臺如春筍般涌現(xiàn)。網絡問診讓有限的醫(yī)療資源得到了充分利用,在給患者帶來極大便利的同時,也存在一定的局限性,因醫(yī)生看不到患者,不能給患者做常規(guī)檢查,難免在診斷上存在偏差。
在線利用APP咨詢和檢測皮膚病時,人們也會產生這樣那樣的疑慮。但我們要用這樣一個認知:不管AI問診還是其他在線問診平臺,它給我們提供的信息都只是基礎性的,是我們對自己身體問題的一個基本了解,它只能成為問診的手段,而非最后的診斷?!熬€上+線下”綜合診治才是治療病癥的正確態(tài)度,即把網絡問診平臺當做自我判斷的工具,然后根據(jù)情況到醫(yī)院來掛號看病AI?問診,與醫(yī)生面對面查看具體病癥,并得到正確的診療方案。
作為醫(yī)療科技的新生事物,AI網絡問診要茁壯成長,不應只看其快捷性,更應關注其科學性。社會各方也要擔起應有責任、把握質量關口、筑牢制度堤壩,讓網絡醫(yī)療規(guī)范可靠。如果醫(yī)院能夠為患者提供更加便利更加人性化的智慧服務,通過AI問診提前了解患者的基本病情,包括家族病史、個人既往史、個人現(xiàn)病史、藥物過敏史等基本信息;了解其需求動向,就能有的放矢地安排科室排班、專家坐診、器械耗材等醫(yī)療資源,還能優(yōu)化線上線下就診流程;治療結束后還能跟蹤患者滿意度,監(jiān)督診療行為。這才是智慧服務分級評估標準的終極目標,才是人民真正期待的“智慧醫(yī)療”。
文/朱澤輝(湖南第一師范學院)