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醫(yī)院呼叫系統(tǒng) 智慧管理視角下的智慧醫(yī)院建設(shè):融合推進,協(xié)同發(fā)展

2023-10-18 11:35

在醫(yī)院建設(shè)過程中運用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等新興信息技術(shù),深度融入診療全生命周期健康管理和醫(yī)院運營管理的全過程,實現(xiàn)醫(yī)院、醫(yī)生、醫(yī)護、病人、供應(yīng)商、政府、公共衛(wèi)生機構(gòu)、社區(qū)服務(wù)機構(gòu)之間智能便捷高效的溝通,在人、財、物方面實現(xiàn)可視化、精細化管理,提升醫(yī)院活力和綜合競爭力。

“三位一體”的智慧醫(yī)院建設(shè)

我國醫(yī)療服務(wù)發(fā)展正處在從“信息化”向“智慧化”過渡的關(guān)鍵階段,在提升醫(yī)療質(zhì)量和效率、優(yōu)化區(qū)域間醫(yī)療資源配置、改善人民群眾看病就醫(yī)感受等方面具有積極意義。因此智慧醫(yī)院的范圍主要包括三大領(lǐng)域:

(一)面向醫(yī)院的“智慧管理”。目前醫(yī)院管理進階已步入智慧管理時代,信息化從傳統(tǒng)的 IT(信息技術(shù))\DT(數(shù)據(jù)技術(shù))轉(zhuǎn)入OT(運營基礎(chǔ)管理)轉(zhuǎn)型。因此衛(wèi)健委印發(fā)了醫(yī)院智慧管理分級評估標(biāo)準(zhǔn)體系,如下圖:

智慧管理5級評價體系

(二)面向醫(yī)務(wù)人員的“智慧醫(yī)療”。以電子病歷為核心的信息化的建設(shè),電子病歷和影像、檢驗等其他的系統(tǒng)互聯(lián)互通。

(三)面向患者的“智慧服務(wù)”。大多數(shù)醫(yī)院已經(jīng)建設(shè)或正在建設(shè)的一體機、自助機, 包括手機結(jié)算,預(yù)約掛號、預(yù)約診療、信息提醒和衍生出來的一些服務(wù),讓患者感受更加方便和快捷。

智慧醫(yī)院需要什么樣的信息化

智慧醫(yī)院信息化需求和驅(qū)動力主要來自于四大方面,包括公立醫(yī)院改革的需求、醫(yī)院評級評審的需求、精細化管理的需求及對外業(yè)務(wù)拓展的需求。

公立醫(yī)院改革的需求

通過加強醫(yī)院的信息化建設(shè),進一步加強醫(yī)院內(nèi)部和外部的監(jiān)管,衛(wèi)生行政部門可及時獲取準(zhǔn)確、全面、及時的醫(yī)院醫(yī)療管理、醫(yī)院運營管理的評價數(shù)據(jù),為建立協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的醫(yī)院管理體制提供信息支撐。

醫(yī)院評審的需求

根據(jù)國家醫(yī)院評審的一系列相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件中提出的各種具體要求,都需要依靠醫(yī)院信息系統(tǒng)采集、處理和提供多種所需數(shù)據(jù)或信息才能滿足評審要求。

醫(yī)院精細化管理的需求

對外業(yè)務(wù)拓展的需求

利用醫(yī)共體信息系統(tǒng)平臺方便區(qū)域內(nèi)更多患者前來就醫(yī),開展區(qū)域內(nèi)合作。

利用醫(yī)共體信息系統(tǒng),平臺實現(xiàn)人、財、物的資源配置與統(tǒng)一管理,實現(xiàn)管理共同體、責(zé)任共同體、服務(wù)共同體、利益共同體。

智慧醫(yī)院信息化的目標(biāo)是什么?

加強運營管理,提升效益

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