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1. 根基穩(wěn):互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域獨(dú)角獸強(qiáng)勢崛起
1.1. 中國移動醫(yī)療市場的先行者
移動健康行業(yè)龍頭。公司是中國平安旗下重要成員,自2014年8月成立至今,是中國移動醫(yī)療市場的先行者。公司依托核心產(chǎn)品——“平安好醫(yī)生”在線健康咨詢服務(wù)平臺,以家庭醫(yī)生與??漆t(yī)生的在線診療服務(wù)作為切入口,配合大數(shù)據(jù)的挖掘、分析及應(yīng)用,用線上、線下相結(jié)合的方式,為客戶提供一站式個性化醫(yī)療及健康管理服務(wù)。2017年底平安好醫(yī)生注冊用戶數(shù)超1.9億人,平均月活用戶數(shù)達(dá)3290萬人,年在線咨詢量1.34億人次,是國內(nèi)覆蓋率最高的移動醫(yī)療應(yīng)用。
專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)筑較高商業(yè)競爭壁壘。公司董事長兼CEO王濤,曾任阿里巴巴資深副總裁兼阿里軟件總裁;首席產(chǎn)品官吳宗遜,曾是是阿里巴巴早期創(chuàng)始人之一;首席技術(shù)官王齊,曾任阿里巴巴集團(tuán)技術(shù)副總裁;首席運(yùn)營官白雪曾先后擔(dān)任阿里巴巴人力資源總監(jiān)、阿里巴巴市場總監(jiān)、阿里巴巴客服總監(jiān)等職位。醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正副院長均為擁有近二十年大醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)的精英,截至2017年12月31日,該平臺的三級質(zhì)量控制系統(tǒng)專家委員有22名主任醫(yī)生。
經(jīng)營模式獲資本市場認(rèn)可。公司憑借其清晰的商業(yè)模式和雄厚的資本支撐,相比C輪融資9.2億美元的春雨醫(yī)生、8.5億美元的丁香園等行業(yè)競爭對手,以2016年5月A輪融資估值30億美元刷新互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域融資記錄。據(jù)《2017年中國獨(dú)角獸企業(yè)發(fā)展報告》,公司在軟銀孫正義投資4億美元后以54億美元的投后估值成為大健康領(lǐng)域“頭牌”,在2017年中國獨(dú)角獸企業(yè)整體排行榜上位列第17名,在整個移動醫(yī)療領(lǐng)域名列第一。另外,公司基石投資者——美國資產(chǎn)管理公司貝萊德基金()、新加坡主權(quán)財富基金新加坡政府投資公司(通過GIC 投資)、加拿大退休金計劃投資委員會、美國資本集團(tuán)(通過 and 投資)、馬來西亞政府戰(zhàn)略投資基金、正大光明控股有限公司、瑞士再保險(通過Swiss Re Ltd)被譽(yù)為是香港股市史上最豪華的基石投資者名單。由此可見公司經(jīng)營模式及發(fā)展前景受國內(nèi)外資本市場認(rèn)可。
1.2. 多條業(yè)務(wù)線全面開花
公司主要業(yè)務(wù)分為家庭醫(yī)生服務(wù)、消費(fèi)性醫(yī)療、健康商城、健康管理及健康互動四大板塊,打造形成互聯(lián)網(wǎng)+大健康生態(tài)圈,滿足消費(fèi)者各類健康需求。
1.2.1. 家庭醫(yī)生服務(wù),提供診斷診療服務(wù)
家庭醫(yī)生服務(wù)主要通過人工智能輔助自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)及外部醫(yī)生透過合作醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)提供家庭醫(yī)生服務(wù),主要包括在線咨詢、轉(zhuǎn)診及掛號、住院安排及二次診療。在線咨詢旨在以經(jīng)濟(jì)方便的方式評估用戶健康需求,用戶通過文字、圖片或語音描述其癥狀,平臺依據(jù)智能路由系統(tǒng)進(jìn)行分診,并推薦醫(yī)生,用戶選擇醫(yī)生后,醫(yī)生提供醫(yī)療建議。每次診療咨詢持續(xù)15分鐘(可延長),根據(jù)醫(yī)生資歷及客戶評價收取0-60元的費(fèi)用。轉(zhuǎn)診、掛號及住院安排是為用戶提供醫(yī)院推薦、預(yù)約及住院安排服務(wù)。二次診療服務(wù)則是服務(wù)已在三甲醫(yī)院確診患有重大或復(fù)雜疾病的用戶提供以前應(yīng)診醫(yī)生外的二次診療意見,為用戶作出進(jìn)一步醫(yī)療決定提供更多的信息或見解。
截止2017年年底,公司擁有自有醫(yī)生及醫(yī)務(wù)助理888名,分別在廣州、合肥及青島的經(jīng)營場所駐診;已經(jīng)與2100名外部醫(yī)師(均為三級甲等醫(yī)院副主任或以上級別醫(yī)師)建立合作;醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)遍布中國的約3100家醫(yī)院(包括逾1000 家三甲醫(yī)院),與美國、日本、中國臺灣等國家和地區(qū)的約260家海外醫(yī)院建立合作。
1.2.2. 消費(fèi)型醫(yī)療,提供體檢、醫(yī)美等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
消費(fèi)型醫(yī)療主要提供多種整合醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方案,以滿足用戶持續(xù)性、預(yù)防性及其他健康相關(guān)需要,如健康檢查及基因檢測、醫(yī)美。健康檢查及基金檢測是針對用戶的個性化需求,提供差異化定制檢查服務(wù),例如專注于女性健康的服務(wù)組合,專注于老年醫(yī)學(xué)的服務(wù)組合等。醫(yī)美服務(wù)則是標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)美產(chǎn)品以及緊致除皺治療,另外提供口腔衛(wèi)生服務(wù)等。