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“佩佩你好，哪里取藥呀？”

“您好，取藥在門診一樓，我可以帶您過去，請跟我來！”

近日，我市中心醫(yī)院來了一位古靈精怪的“新成員”，它能帶路，還能答疑、導診、心理疏導，機器人佩佩是智能導診機器人，它一亮相，萌萌的外形和十足的科技感就讓前來就醫(yī)的市民眼前一亮。

他的本事可真不小, 根據(jù)以往導診臺接到詢問最多的問題，輸入進了“佩佩”的“大腦”智能導診搭建，它可以和就醫(yī)的患者進行簡單的交流，并在導診服務過程中與就診患者進行實時的語音互動，面對患者的一個個問題，熱情地介紹醫(yī)院就診情況、幽默地回答所有人的問題、主動熱情地為大家辦理指引、導航、導診、繳費、查詢業(yè)務。同時，佩佩還能按患者要求，引領患者到其所要辦理的大廳部門窗口。

“佩佩，我的腳很癢，該怎么辦呀？”

“腳氣，還是……是不是捂著了？有可能是鞋質量不好換雙鞋看看，如果不疼不癢應該沒有問題，我看你的皮膚有點油，建議你多洗澡哦！”

“哈哈哈，這個機器人太可愛了！”

智能機器人宛如一個移動的“導醫(yī)服務站”，讓患者在輕松愉快的氛圍下完成原本枯燥、緊張、壓抑的就醫(yī)服務。幾乎所有與佩佩接觸的患者都不約而同地說“你們醫(yī)院有了它太神奇了，它的可愛和幽默，讓我本來很緊張的心情也放松了！”

閑暇時，智能機器人“佩佩”還能唱歌、跳舞，會播放有關醫(yī)院的宣傳片和預約知識欄目智能導診搭建，還可以查詢專家坐診、預約診療、預約檢查、癥狀分診等信息，為患者就醫(yī)提供方便。

據(jù)悉，這次特意引進的智能導診機器人，也是打造智慧醫(yī)院的又一種嘗試與創(chuàng)新，通過這樣的方式，智能導診讓更多的患者充分享受到科技發(fā)展帶來的高效服務，為患者提供一個比較輕松愉快的就醫(yī)服務環(huán)境。