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根據(jù)當(dāng)前疫情防控形勢(shì)，為進(jìn)一步提升人民群眾對(duì)新冠病毒的認(rèn)知，發(fā)揮各項(xiàng)職能熱線的功能，讓群眾第一時(shí)間能夠精準(zhǔn)咨詢、精準(zhǔn)就醫(yī)，12月14日，溫縣新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室向群眾公布4個(gè)電話號(hào)碼。具體說(shuō)明如下：

一、“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線

12345是各地市人民政府設(shè)立的由電話 、市長(zhǎng)信箱、手機(jī)短信等方式專門受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺(tái)精準(zhǔn)就醫(yī)，提供24小時(shí)全天候人工服務(wù)。12345熱線一般用于對(duì)行政職能、政策規(guī)定、辦事流程和其他公共服務(wù)信息的咨詢；對(duì)公民、法人和其他組織危害群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、危害公共財(cái)產(chǎn)安全、影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的違法違規(guī)行為的舉報(bào)等。需要注意的是，12345可受理疫情防控政策的咨詢，不負(fù)責(zé)受理疾病用藥等醫(yī)療方面的咨詢。

二、“120”急救熱線

“120”急救熱線是全國(guó)統(tǒng)一的急救電話號(hào)碼，群眾只要在醫(yī)院外發(fā)生急危重癥精準(zhǔn)就醫(yī)，隨時(shí)可以打“120”急救熱線，120急救中心按照就近就便就專業(yè)原則安排救護(hù)車進(jìn)行接診施救。需要注意的是，120熱線主要用于接診急危重癥患者，一般患者或新冠肺炎的輕癥患者可自行前往醫(yī)院就診，不要輕易撥打120電話，擠占急救資源，耽誤急危重癥患者就診。

三、發(fā)熱門診電話

如群眾出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、咽痛等呼吸道癥狀或合并有其他基礎(chǔ)性疾病的發(fā)熱患者，不能自行處理者，可撥打就近發(fā)熱門診電話咨詢或前往就診，由醫(yī)生診斷后確定居家治療或收治入院。

溫縣四家發(fā)熱門診名單：