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互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的社會化探索,不僅盤活了閑置的醫(yī)療資源,而且調(diào)動了各方參與醫(yī)改的動力,在一定程度上贏得了醫(yī)生和患者的信賴。
作者 |李紅梅、劉峰、顧春
來源 | 人民日報
在寧夏銀川市第一人民醫(yī)院,醫(yī)生(中)和患者(左)一起通過視頻與北京的專家進行問診。新華社記者李然 攝
先看資質再看病
政府或實體醫(yī)院主導搭起的互聯(lián)網(wǎng)平臺,幫助越來越多的人得到急需的健康服務,尤其是基層偏遠地區(qū)的老百姓更受益。
寧夏銀川市民小馬最近感到頸肩不適、四肢麻木、頭暈目眩,此前已拍過核磁共振。由于高溫天氣和身體狀況等原因,小馬試著選擇了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。通過視頻連線,北京知名醫(yī)院一位專家告訴小馬可以停止服藥,并指導她加強運動等。便捷而專業(yè)的服務,讓小馬十分高興,她將“看病新體驗”分享到了微信朋友圈。
如今,看病的互聯(lián)網(wǎng)平臺很多,一些腿腳不便或偏遠地區(qū)的患者愿意嘗試互聯(lián)網(wǎng)平臺。雖然這是個新鮮事物,存在風險,但是有資質的醫(yī)療機構通過平臺尤其是政府主導的平臺開展的醫(yī)療服務,成為人們的安心之選,可避免諸多互聯(lián)網(wǎng)陷阱。
近年來,銀川市政府引進17家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)建立的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,開展遠程專家門診等服務,患者不用長途奔波,就可以享受“遠方專家的診療方案+本地醫(yī)生的便捷服務”。由于有執(zhí)業(yè)準入、診療規(guī)范等多項制度把關,得到當?shù)鼗颊叩恼J可。目前,僅好大夫在線一家服務的患者數(shù)已達到268萬人次,其中北京、上海兩地的專家服務了1993名寧夏患者,總計減少患者交通食宿開支3000余萬元。
在中國社科院人口與勞動經(jīng)濟研究所副研究員陳秋霖看來,上述政府或實體醫(yī)院主導的互聯(lián)網(wǎng)平臺,守住資質紅線,幫助越來越多的人得到急需的健康服務。
看來,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療并非完全不靠譜,但要看清資質,看準其真正的價值所在。
莫讓“風口”成“刀口”
互聯(lián)網(wǎng)把需求引導到醫(yī)聯(lián)體,形成新的“問診”模式,但不能完全替代線下的面診。
“站在風口,豬也能飛?!被ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療聽起來很美,但實際上醫(yī)療行為離不開線下面診、檢查,否則會出現(xiàn)誤診問題。很多時候,經(jīng)過網(wǎng)上咨詢,用戶得到的僅僅是信息,不能變成處方,沒有實質性作用。據(jù)報道,有些互聯(lián)網(wǎng)平臺聲稱能線下做手術,實際做手術的地方并不具備醫(yī)療資質,用戶如果不了解,容易上當受騙。另外,患者信息安全、隱私問題等仍是監(jiān)管真空。
如何避過這些“刀口”、找準“風口”,成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的必經(jīng)之路。
好大夫在線總裁王航認為,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的本質,并不是把診療全都搬到網(wǎng)上做,完全替代線下的診療,而是醫(yī)藥服務領域有益的補充。
一些互聯(lián)網(wǎng)公司認為銀川互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?服務器,“風口”就在于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已改變公眾生活習慣,不斷創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務模式尤其是“大數(shù)據(jù)+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)聯(lián)體”新模式,可以把網(wǎng)上巨大的尋醫(yī)問藥搜索量,通過合理的平臺分發(fā)方式,將需求引導到三甲醫(yī)院的醫(yī)聯(lián)體銀川互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?服務器,實現(xiàn)更便捷的“問診”服務模式。
清華大學醫(yī)院管理研究院研究員曹健認為,互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療將全國各地的各級醫(yī)生、患者、檢查、病房、藥房、護理、康復等醫(yī)療資源,以更加高效的方式進行再分配?;ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療的社會化探索,不僅盤活了閑置的醫(yī)療資源,而且調(diào)動了各方參與醫(yī)改的動力,在一定程度上贏得了醫(yī)生和患者的信賴?!拔磥?,隨著科技進步和公立醫(yī)院改革深化,互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療更多是走向融合,不再是傳統(tǒng)醫(yī)療的補充和延伸?!?/p>
全程監(jiān)管防風險
對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的監(jiān)管,不能落入窠臼,不能為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院設置新的圍墻、對互聯(lián)網(wǎng)開放的屬性進行遏制。