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醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)對(duì)講系統(tǒng) 互聯(lián)網(wǎng)診療“六個(gè)問答”:助您線上就診更便捷

2023-10-18 11:20

互聯(lián)網(wǎng)診療目前能實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約掛號(hào)、在線專科咨詢、線上復(fù)診開方、在線藥師審方、藥品配送物流等主要功能。

如何就診

一問:市民如何找到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診?

答:每家醫(yī)院都有APP及微信公眾號(hào),登錄進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后綁定醫(yī)保卡,就可以開始后續(xù)流程。如徐匯區(qū)中心醫(yī)院:下載“上海徐匯云醫(yī)院”APP,登錄注冊(cè)后點(diǎn)擊“我要看病”進(jìn)入醫(yī)生選擇界面。選擇醫(yī)生后進(jìn)入診室,全部診療完成后再付費(fèi)。仁濟(jì)醫(yī)院:關(guān)注“上海仁濟(jì)醫(yī)院就醫(yī)服務(wù)號(hào)”微信公眾號(hào),通過姓名和身份證實(shí)名認(rèn)證,成功后綁定醫(yī)??ǎㄡt(yī)??ㄐ柙谌蕽?jì)醫(yī)院就診過才可綁定),然后繼續(xù)進(jìn)行就診流程。上海市皮膚病醫(yī)院:關(guān)注“上海市皮膚病醫(yī)院微信公眾號(hào)”,并完成實(shí)名注冊(cè),點(diǎn)擊“在線復(fù)診”板塊,可進(jìn)入在線診療平臺(tái)。可根據(jù)疾病種類,選擇相應(yīng)專病醫(yī)生進(jìn)行復(fù)診,也可選擇自己熟悉的醫(yī)生進(jìn)行復(fù)診。

能看啥病

二問:互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院能看哪些疾???

答:迄今開通的六家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療特色各有不同。總體來說,線上診療以診治慢性病、常見病為主。徐匯云醫(yī)院已開出30余個(gè)科室,線上線下診療科目實(shí)現(xiàn)一致。

上海市兒童醫(yī)院內(nèi),考慮到互聯(lián)網(wǎng)問診的特點(diǎn)與局限性,現(xiàn)階段內(nèi)分泌科、腎臟風(fēng)濕科、皮膚科、兒童保健科和兒內(nèi)科接受患兒線上就診。兒童互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院主要支持性早熟、甲狀腺疾病、慢性腎小球、腎小管疾病、哮喘、濕疹、蕁麻疹等病種的線上復(fù)診,并已開展肺炎出院、高危兒隨訪等服務(wù)。

上海市皮膚病醫(yī)院內(nèi)在線問診的就診范圍是什么,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院只服務(wù)常見病、慢性病的復(fù)診患者,且患者須有3個(gè)月內(nèi)在皮膚病醫(yī)院實(shí)體醫(yī)院的就診記錄,不適用于首診患者、急危重癥患者和疑難病患者。

覆蓋哪些環(huán)節(jié)

三問:互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院覆蓋哪些診療環(huán)節(jié)?藥品可否實(shí)現(xiàn)配送?

答:互聯(lián)網(wǎng)診療實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約掛號(hào)、在線??谱稍儭⒕€上復(fù)診開方、在線藥師審方、藥品配送物流等主要功能。對(duì)于部分醫(yī)院來說,患者可通過圖文、語音、視頻等在線問診,線上開具處方,并通過物流將藥品配送至患者指定地方;針對(duì)不宜線上問診的患者,支持在線預(yù)約掛號(hào);同時(shí),還有線上醫(yī)師咨詢、藥師咨詢、報(bào)告查詢等服務(wù)。

上海市兒童醫(yī)院下階段還將實(shí)現(xiàn)線上開具檢查單、線下先檢查后就診的一體化服務(wù)在線問診的就診范圍是什么,實(shí)現(xiàn)診前、診中、診后全流程服務(wù)模式,有效分流患者,降低就醫(yī)成本,提高服務(wù)可及性。

上海市皮膚病醫(yī)院負(fù)責(zé)人介紹,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院以其實(shí)體醫(yī)院為支撐,針對(duì)痤瘡、濕疹、蕁麻疹、銀屑病等常見的、易反復(fù)的皮膚疾病,安排經(jīng)驗(yàn)豐富的專家以及專病醫(yī)生有針對(duì)性地在線問診。

可否醫(yī)保支付

四問:互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否與線下一致?

答:部分互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已開通醫(yī)保支付。徐匯云醫(yī)院內(nèi),醫(yī)保支付占所有線上診療的三分之一,醫(yī)保支付人群覆蓋全市所有區(qū)域。仁濟(jì)醫(yī)院也已實(shí)現(xiàn)醫(yī)保線上結(jié)算,患者在就醫(yī)過程中產(chǎn)生的就診費(fèi)用,由上海市醫(yī)保結(jié)算平臺(tái)連接“隨申辦市民云”APP完成,醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算比例和支付標(biāo)準(zhǔn)線上線下完全一致。上海市兒童醫(yī)院正積極推進(jìn)與醫(yī)保接口對(duì)接,不久就能實(shí)現(xiàn)醫(yī)保患者脫卡支付的愿望,為本地患兒提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

上海對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院出臺(tái)了統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),即普通門診費(fèi)用。開具處方后,藥品將統(tǒng)一由專業(yè)物流快遞至患者家中,供應(yīng)鏈與醫(yī)院藥房一致。

是否安全

五問:線上開藥問診會(huì)不會(huì)不安全?是否還有審核環(huán)節(jié)?

答:兒童互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院內(nèi),每一張?zhí)幏蕉加伤帉W(xué)部團(tuán)隊(duì)8名專家審核,通過后發(fā)送至患兒家長(zhǎng)接收端。藥學(xué)部主任藥師孫華君提醒,由于無法面診,患兒家長(zhǎng)應(yīng)在當(dāng)下特殊時(shí)期對(duì)孩子做更仔細(xì)的照護(hù)與觀察,若發(fā)現(xiàn)在用藥或其他細(xì)節(jié)中發(fā)生新變化,應(yīng)及時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)聯(lián)系醫(yī)院,以便醫(yī)生在后續(xù)治療中掌握更多患兒信息,提供精準(zhǔn)方案。

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