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醫(yī)院緊急呼叫系統(tǒng) 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院三種模式爭先賽 同質(zhì)化困局成障礙

2023-10-18 11:19

本報(bào)記者肖玫麗深圳報(bào)道

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院如雨后春筍般涌現(xiàn)。

12月28日,深圳市醫(yī)療衛(wèi)生“三名工程”首個(gè)落地項(xiàng)目——南方醫(yī)科大學(xué)深圳醫(yī)院(以下簡稱南醫(yī)大深圳醫(yī)院)正式開業(yè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院合作模式,并推出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,實(shí)現(xiàn)國內(nèi)首個(gè)移動(dòng)設(shè)備預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。

記者梳理發(fā)現(xiàn),國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院共有三種模式:網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、線下實(shí)體互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院或者云醫(yī)院。分析人士指出,國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院尚處于同質(zhì)化探索階段,以預(yù)約、掛號(hào)等周邊服務(wù)為主,真正進(jìn)入診療環(huán)節(jié)還面臨政策限制以及醫(yī)院間的利益分配問題。與此同時(shí),醫(yī)保支付依舊是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院落地的最大掣肘。

對(duì)于同質(zhì)化的問題互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院合作模式,金蝶醫(yī)療總經(jīng)理陳登坤認(rèn)為:“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的差異化在于,它是醫(yī)院自身向外的延伸,所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的定位是可信的醫(yī)療服務(wù)。一開始大家都做同樣的事情,才能有企業(yè)和醫(yī)院跑出來形成自己的定位。”

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院再添一員

南醫(yī)大深圳醫(yī)院的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,從立項(xiàng)到上線僅花了兩周時(shí)間。南醫(yī)大深圳醫(yī)院院長廖四照向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示:“目前我們能做的就是通過互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)護(hù)人員和患者之間架一個(gè)橋梁,檢查預(yù)約因?yàn)槭菄鴥?nèi)首個(gè),還是需要進(jìn)一步磨合。‘互聯(lián)網(wǎng)+’現(xiàn)在非常熱門,我們也會(huì)繼續(xù)完善互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?!?/p>

據(jù)了解,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是南醫(yī)大深圳醫(yī)院和金蝶醫(yī)療共同搭建的私有云服務(wù)平臺(tái)?;颊咄ㄟ^關(guān)注其微信公眾號(hào),就能訪問患者移動(dòng)服務(wù)平臺(tái),獲取“智能導(dǎo)診、預(yù)約掛號(hào)、門診付費(fèi)、檢驗(yàn)/檢查報(bào)告、住院每日費(fèi)用清單”等服務(wù)。與此同時(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還率先開通了移動(dòng)預(yù)約醫(yī)療設(shè)備檢查的服務(wù)。

陳登坤告訴記者:“過去我們只能預(yù)約醫(yī)生,現(xiàn)在可以預(yù)約檢查設(shè)備,適用設(shè)備預(yù)約的患者分兩種情況,一種是復(fù)診,另一種是定期檢查,慢性病、復(fù)診、定期檢查等人群都適用?!?/p>

此外,該移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)還在于完善的診間支付,這要求廠商既要懂醫(yī)院的內(nèi)部流程、信息系統(tǒng),也要打造移動(dòng)端的良好體驗(yàn)。而國內(nèi)大多數(shù)三甲醫(yī)院在探索互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時(shí),由于醫(yī)院內(nèi)部的信息系統(tǒng)難以打通,難以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端的診間支付。

“相比之下,深圳醫(yī)院在成立的同時(shí)推出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,讓PC端和移動(dòng)端的系統(tǒng)廠商都遵循同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),要實(shí)現(xiàn)診間支付以及接下來的對(duì)外連接就比較簡單。診間支付的好處就是患者的花費(fèi)明細(xì)很清晰,也不需要重復(fù)的掛號(hào)繳費(fèi)。對(duì)醫(yī)院來說實(shí)現(xiàn)了資金流的直接對(duì)接也節(jié)省人力成本,使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確。”陳登坤進(jìn)一步說道。

跟其他互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院一樣,該移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也面臨醫(yī)保支付尚未打通的困擾。南醫(yī)大深圳醫(yī)院信息咨詢部部長王逸興告訴記者:“各地的政策設(shè)計(jì)方案不一樣,有的地區(qū)允許線上機(jī)構(gòu)對(duì)接醫(yī)保。深圳對(duì)醫(yī)保的接入的要求比較高,但是我們會(huì)繼續(xù)協(xié)調(diào)。我們的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院接下來會(huì)在各個(gè)領(lǐng)域找一兩個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)合作,它的定位就是以患者為中心,圍繞患者的需求來延伸?!?/p>

需打破同質(zhì)化困境

除了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,國內(nèi)還存在兩種互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院模式,一種是以烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為代表的線下實(shí)體互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,主要依靠遠(yuǎn)程診斷的運(yùn)營模式。病人可以在網(wǎng)上完成掛號(hào)、預(yù)診,根據(jù)病情,再找到合適的醫(yī)生對(duì)病情進(jìn)行提前診斷。需要當(dāng)面診斷的部分,則由當(dāng)?shù)蒯t(yī)院醫(yī)生對(duì)病人進(jìn)行面診、檢查檢驗(yàn),再將診斷結(jié)果傳回到網(wǎng)上平臺(tái),由線上的專家醫(yī)生進(jìn)行復(fù)診判斷。

北京鼎臣醫(yī)藥咨詢負(fù)責(zé)人史立臣認(rèn)為:“通過遠(yuǎn)程醫(yī)療來開處方其實(shí)早就有了,烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院亮點(diǎn)在于它由國藥來配送藥品。不過烏鎮(zhèn)的模式很難復(fù)制,遠(yuǎn)程醫(yī)療涉及利益分配的問題,醫(yī)院之間本身就是相互獨(dú)立的,上級(jí)醫(yī)院和基層醫(yī)院的管理和利益也很難分清,基層醫(yī)院也會(huì)擔(dān)心三甲醫(yī)院搶了他們的患者。”

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